Je partage donc mon expérience pour vous répondre : j’ai appelé en urgences samedi matin car mon chat était dans un état critique. On me dit qu’il y a bcp de mondes et que si je viens on va essayer de me caser entre deux rdv ce que je comprends parfaitement.
Maintenant mon chat est entrain de mourir entre mes mains donc j’appelle une autre clinique qui me dit qu’ils peuvent me prendre immédiatement car il y a eu un désistement. Je vais donc naturellement à cette clinique en urgences mais malheureusement il est trop tard et mon animal doit se faire euthanasier.
Je rappelle votre clinique dans l’apres midi pour un autre rendez vous car la vie continue et je dois aussi m’occuper de mon chien qui a une allergie et là la personne au téléphone me reconnaît et littéralement m’engueule au téléphone pour ne pas avoir rappelé plus tôt dans la journée pour dire qu’au final je ne venais pas et me conseille bien sèchement d’aller dorénavant dans une autre clinique que la sienne.
Je venais de perdre mon chat et j’ai commis la lourde faute, juste après avoir caressé mon animal qui mourrait devant moi, de ne pas avoir pensé à me désister.
Donc oui je vais ailleurs
Super accueil,
Vétérinaires et assistant(e)s à l'écoute
Prise en charge rapide et efficace
De très bon conseils sont prodigués et tout est mis en œuvre pour rassurer maître et animal !
Je recommande vivement car très à l'écoute et arrangeants
De passage en région parisienne, je suis très contente d'avoir trouvé une clinique à l'écoute et compétente qui s'est très bien occupé de mon animal. Le personnel à été accueillant et chaleureux.
Je viens de loin, mais c'est un choix que je ne regrette pas, je suis très satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse du personnel, que ce soit de l'accueil ou de la consultation. Le Dr Malvaso est au top, très attentionnée et douce, et pro en même temps. Je suis en confiance totale, et mon chien aussi. La qualité est un paramètre tellement important.
Toujours très satisfaite..de l’accueil et bien sûr, du professionnalisme des docteurs vétérinaires..pour mes chats et mes chiens…(stérilisation, opérations spécialisées, …)