Le personnel a été très à l’écoute et m’a donné un rendez-vous très rapidement suite à une urgence ! La vétérinaire était gentille et très douce avec mon hamster.
À fuir si votre animal présente un cas inhabituel ou complexe. Après 2 consultations pour mon chat, avec graves symptomes (vomissement, déshydration, detrunition, apathie...), aucun diag ou examen complémentaire proposé. Finalement pris en charge en urgence par une autre clinique qui a detecté dès le 1er RDV la présence d'un corps étranger de 6cm de diametre dans l'estomac !
Bref, négligeance et manque de considération...
Vétérinaire superbe! Très gentille et professionnelle, qui prend bien son temps pour tout expliquer en détail, et qui sait très bien s'y prendre pour mettre les animaux en confiance. Qui accepte aussi les rdv imprévus. Assistante/secrétaire très gentille et professionnelle aussi.
Très satisfait, une vraie consultation, écoute, auscultation et explications très claires. On n'est pas invité à quitter le cabinet au bout de 5 mn, comme le font certains qui vous explique ce qu'a votre animal en ayant la main sur la poignée de porte, pour prendre le client suivant. Là je dis bravo Marion.
18/09/23 vers 19h
Bien reçus par les vétérinaires etc comme nous récupérons notre chat après trois jours mais l’accueil est déplorable. Une jeune femme brune qui parle mal de ses collègues et responsables à la vue de tout le monde, qui dit ouvertement qu’elle va aller fumer « parce que ça la rend ouf » et est extrêmement froide. Quand je lui ai fait remarqué qu’elle était ultra désobligeante avec nous, sa collègue nous a répondu qu’elle était tout le temps ainsi. On lui fait remonter que la vétérinaire nous avait informé qu’il y aurait une réduction car c’est un chat appartenant à une fondation, et qu’il fallait signifier à l’accueil qu’il faudrait venir chercher la vétérinaire pour faire la manip, elle nous répond ultra sèchement « je vais grave pas l’appeler » etc. C’est la troisième fois que je fais hospitaliser mes chats chez vous et que je trouve le personnel soignant ultra compétent, mais là ça m’a refroidie totalement. Ma sœur a préféré quitter les lieux avec son chat Maurice pour ne pas envenimer la situation.