Une super équipe aimable et attentionnée de l'accueil à la consultation. Excepté un élément...
J'ai amené un chaton en urgence il y a deux jours car il convulsait bave au lèvres, refusait de s'alimenter et ne tenait plus debout sans trembler comme une feuille morte. Le médecin qui me reçoit semble très détaché par rapport à l'urgence et ceci dès notre accueil. Après analyse, il me donne un traitement et m'informe qu'il y a une malformation nécessitant une intervention chirurgicale. Après avoir posé un bon nombre de questions, (digne d'un interrogatoire...) je réussi à comprendre, tant bien que mal, que ce chat pourrait grâce au traitement se ragaillardir et vivre grâce à cette intervention. Je repars donc avec un espoir malgré l'état dramatique du chat. Résultat...Nous voilà deux jours plus tard, ramenant son corps à la clinique. Deux jours pendant lesquels le chat a souffert, miaulant de peur et de douleur. Il s'est éteint dans l'indifférence et la solitude en pleine nuit malgré nos caresses et nos voeux. Peut-être qu'un peu d'empathie et de professionnalisme lui aurait évité la souffrance de ces deux derniers jours et une fin seul dans l'obscurité. Peut-être aurait il pu s'endormir paisiblement sur la table de consultation. Ce post n'est pas guidé par une quelconque haine ou vengeance mais essentiellement par l'incompréhension et sûrement un peu de chagrin, je dois l'avouer. Le métier de vétérinaire est un métier bien difficile. Et tous ne peuvent pas exceller. Cependant, un peu d'empathie et de professionnalisme aurait pu conjurer la souffrance et la peur de l'animal ainsi que celle bien moindre, des humains autour de lui. Ce qui malheureusement n'a pas été le cas cette fois ci. Il existe des métiers où l'erreur coûte moins chère...et je conçois qu'on ne peut gagner à tout les coups. Mais le prix reste terrible à payer quand il s'agit de la vie.
Souhaitant une meilleur réussite la prochaine fois pour ce médecin, je salue tout de même la bienveillance de la majorité de l'équipe.