J'ai pris un rendez-vous sans connaître la clinique pour une urgence car mon vétérinaire était en vacances. Le vétérinaire à poser de suite le diagnostic efficace et expliquant bien le problème.
J'envisage d'y retourner.
Que ce soit au téléphone ou sur place, l'accueil mérite un zéro pointé. La personne m'a à peine demandé ce qui se passait mais m'a surtout donné les tarifs en vigueur !
Lorsque l'on est en panique et qu'on appelle ou qu'on va aux urgences, on souhaiterait un peu plus d'empathie de la part du personnel à l'accueil. Un peu plus d'amabilité et un sourire auraient été les bienvenus dans ce moment difficile. Je n'y retournerai pas.
J'ai mis 1 étoile pour la vétérinaire qui a été très bien la 1ère fois que j'y suis allée. La semaine suivante lorsque j'ai appelé pour dire que l'état de ma petite chienne se détériorait, la personne au téléphone a été très désagréable en me disant de me débrouiller alors que je demandais des conseils.
J'ai téléphoné et suis allée à la Maison des Urgences de Taverny qui m'a accueillie avec bienveillance et m'a accompagnée dans les derniers instants de vie de ma petite chienne.
12/03: Reçu un dimanche en urgence pour mon chien suite à une morsure au niveau de l’œil. Accueil, consultation, conseils parfaits ! Merci pour tout
09/04: le travail fait sur la suture de la paupière est remarquable, une perfection la cicatrice se voit à peine. Un énorme merci pour tout !
Je recommande à 100%, ils avaient déjà sauver mon Amstaff qui a faillit mourrir les chances étais peu ... Mais grâce à eux il est tjrs avec nous au quotidien, et puis mon chat qui grâce à leur équipe j'ai su qu'elle avait des soucis aux bronches, lors de sa stérilisation ils ont fais le nécessaire afin qu'il est pas de complications. Je l'ai remercie du fond de mon coeur ♥️
Très déçue par votre procédure concernant les urgences, par le manque d'écoute de certains vétérinaires, par le fait qu'il faille venir plusieurs fois parce que le vétérinaire qui fait un bilan sur la maladie de votre chien, ne lui fera pas son rappel de vaccin. On se croirait dans les bronzés avec la crêpe au sucre.
Le Docteur Cervone, lui, était au top mais il est parti, réagissez vite !
J’ai téléphoné à 19h après avoir tenté de joindre d’autres vétérinaires sans succès car mon chien s’est fait piquer par une guêpe / abeille, vomissait, tournait sur lui-même et semblait désorienté. La personne au téléphone m’a répondu que ce n’était pas une urgence, que ça ne servait à rien de me déplacer et qu’ils ne le prendraient pas pour ça, que je n’avais qu’à « surveiller son état pendant 2 heures ».
J’ai finalement pu joindre son vétérinaire habituel qui m’a confirmé que mon chien faisait une réaction allergique et qui a dû lui faire une piqûre en urgence. HONTEUX !
Quand je lis les autres avis je réalise que j’ai bien fait d’avoir emmené mon chien ailleurs !!
Nous sommes arrivés en urgence pour notre chat Jake hier. Malheureusement, c’est avec le coeur déchiré que nous avons dû lui dire au revoir pour la dernière fois afin qu’il ne souffre plus… Nous aimerions remercier la vétérinaire F.Cibot pour sa bienveillance et pour le temps qu’elle nous a accordé, afin que nous puissions passer un dernier moment avec lui. Merci.