"Maître" de 2 chats (ou peut-être est-ce plutôt eux les maîtres...) suivis dans cette clinique, je suis très satisfait des prestations et conseils dispensés.
Cliente depuis l'ouverture de la clinique, je vois de nouveaux visages à chaque passage... tout est très propre, aseptisé et chaque professionnel est souriant et à l'écoute.
2 parties de salle d'attente bien distinctes chats et chiens.
La vétérinaire que j'ai rencontré hier, pour un abcès sur mon chat, a été rassurante, douce et efficace.
Les prix sont toutefois un peu élevés... mais je n'ai pas de comparatif puisque fidèle à la clinique.
Que ce soit au téléphone ou sur place, l'accueil mérite un zéro pointé. La personne m'a à peine demandé ce qui se passait mais m'a surtout donné les tarifs en vigueur !
Lorsque l'on est en panique et qu'on appelle ou qu'on va aux urgences, on souhaiterait un peu plus d'empathie de la part du personnel à l'accueil. Un peu plus d'amabilité et un sourire auraient été les bienvenus dans ce moment difficile. Je n'y retournerai pas.
J'ai mis 1 étoile pour la vétérinaire qui a été très bien la 1ère fois que j'y suis allée. La semaine suivante lorsque j'ai appelé pour dire que l'état de ma petite chienne se détériorait, la personne au téléphone a été très désagréable en me disant de me débrouiller alors que je demandais des conseils.
J'ai téléphoné et suis allée à la Maison des Urgences de Taverny qui m'a accueillie avec bienveillance et m'a accompagnée dans les derniers instants de vie de ma petite chienne.