Très satisfait, une vraie consultation, écoute, auscultation et explications très claires. On n'est pas invité à quitter le cabinet au bout de 5 mn, comme le font certains qui vous explique ce qu'a votre animal en ayant la main sur la poignée de porte, pour prendre le client suivant. Là je dis bravo Marion.
Que ce soit au téléphone ou sur place, l'accueil mérite un zéro pointé. La personne m'a à peine demandé ce qui se passait mais m'a surtout donné les tarifs en vigueur !
Lorsque l'on est en panique et qu'on appelle ou qu'on va aux urgences, on souhaiterait un peu plus d'empathie de la part du personnel à l'accueil. Un peu plus d'amabilité et un sourire auraient été les bienvenus dans ce moment difficile. Je n'y retournerai pas.
J'ai mis 1 étoile pour la vétérinaire qui a été très bien la 1ère fois que j'y suis allée. La semaine suivante lorsque j'ai appelé pour dire que l'état de ma petite chienne se détériorait, la personne au téléphone a été très désagréable en me disant de me débrouiller alors que je demandais des conseils.
J'ai téléphoné et suis allée à la Maison des Urgences de Taverny qui m'a accueillie avec bienveillance et m'a accompagnée dans les derniers instants de vie de ma petite chienne.
Excellente équipe de professionnels et de spécialistes.
En revanche, si votre animal doit suivre un traitement de longue durée, prenez le temps de comparer avec les tarifs appliqués par votre pharmacien. La marge appliquée ici peut être exorbitante
Mon cavalier de 13, 5 ans a été opéré par le Docteur Gault. L'opération s'est très bien passée et j'ai récupéré mon toutou en forme. Le Docteur Gault a été attentif au bien être d'Elvis et a également été très pédagogue avec moi. Je suis très satisfaite.