Je fais suivre mes animaux dans votre clinique de puis 2 ans maintenant et jusqu’à présent, aucun problème. Mais voilà, j’ai appelé hier après midi car Novak avait commencé un hot spot, il était très douloureux, haletait et restait collé à moi. Impossible de le toucher pour le raser ou le soigner. Je sais que, étant donné les circonstances, il ne représentait pas une urgence vitale, mais pour moi, un animal qui souffre, c’est une urgence. Bref, la seule réponse que j’ai eue, c’est : ça n’est pas une urgence, désolée, rappelez demain... j’ai donc contacté un autre cabinet vétérinaire, et tout de suite la vétérinaire me dit : un hot spot c’est très douloureux et ça peut se propager très vite, amenez le moi...voilà, mon Nono a reçu les soins appropriés et souffre beaucoup moins... peut être revoir un peu vos critères concernant les urgences ? Déçue...