Clinique Vétérinaire Pineuilh Les Rives de Dordogne

"Acceuil impersonnel et pressé. Pas de temps pour l'empathie, c'est dur lorsqu'on amène un animal gravement blessé. Les vétérinaires toujours très occupés se retranchent derrière leur assistantes qui créent une barrière infranchissable et ne se montrent surtout pas en salle d'attente. Pour des vaccinations c'est ok, pour le reste, un peu d'humanité et de compassion ne ferait pas de mal ... c'est décidé, je change de vétérinaire."

"Accueil très sympa et à l'écoute. Vétérinaires compétents!"

" Très professionnel et attentionné. "

"En tant qu'éleveur je souhaite avoir un vétérinaire compétent et qui répond à mes attentes et aux besoins de mes chiens. Après avoir fais le tour de nombreux vétérinaires je suis très satisfaite de cette clinique. Les vétérinaires sont doux compétents aiment leur métier et les animaux ce qui malheureusement n'est pas toujours le cas de tous les vétérinaires qui pensent souvent plus à leur portefeuille. Je recommande cette clinique"

"C'est une très bonne clinique vétérinaire le personnel très accueillant et agréable"

"Vétérinaire très compétent. 1ère fois ici, nous avons été reçu en urgence et vu la qualité, ce sera désormais notre vétérinaire attitré"

"vétérinaires compétents et très à l'écoute j'ai pu lire des avis un peu bizarres...concurrence déloyale? qui ne reflète absolument pas ce que nous avons pu ressentir en un mot nous sommes très satisfaits et avons toute confiance en cette clinique!"

" Pratique fabuleuse. Tout le monde est très attentionné et compatissant, des vétérinaires aux assistants. Nous utilisons ce cabinet depuis près de 14 ans et les nouveaux locaux sont ultramodernes et très impressionnants. Je les recommande vivement car ils parlent anglais et français, ce qui est important lorsque vous avez un animal malade et que votre langue maternelle est l'anglais et que vous ne parlez peut-être pas couramment le français. Pratique de première classe avec un personnel de première classe. "

"Je déconseille vivement de leur confier vos animaux !! Incompétent, ils ont laisser mon chien sortir d’hospitalisation son état se dégradé et tous les jours je les ai appelés pour leurs demander si tout était normal et ils me disaient que oui. Quatre jours après ma petite chienne de 3mois est décédée et a énormément souffert ! Quelqu’un qui n’a pas la capacité d’aimé et de se soucier du bien être et de la santé des animaux il vaudrait mieux changer de métier. Et non ce n’est pas un commentaire diffamatoire mais simplement la vérité !!"

"Je déconseille vivement cette clinique. J’appelle pour mon Husky qui ne bouger plus qui respirer très mal je leur explique le soucis ils me disent que c’est les vers donc pas besoin de l’emmener car ça va me coûter des frais pour rien. Le lendemain matin au réveil j’appelle mon chien et il ne réagis même pas je vous raconte pas la suite. Ensuite j’emmène ma chienne car elle avais les meme symptômes que mon chien ce coût ci ils lui font un test il s’agiSait de la parvovirose donc ils me l’ont garder 5jours soit disant sous perfusion le chien reviens chez moi au passage ils s’engraisse Avec l’argent et ma chienne arriver à la maison ne bouger pas trop elle était triste donc je les appelle on me dis c’est normal c’est le temps que elle se remette je les écoute le lendemain sa respiration n’étais pas normal elle couler du nez et ne bouger pas trop je les rappelle je leur demande si je dois l’emmener ils me répondent comme pour mon chien précédent non sa sert a rien c’est juste le temps de sa rééducation et là je me lève ce matin pour sortir ma chienne je la porte la met dans l’herbe elle s’allonge sur le sol se met à hurler à la mort et je vous raconte pas la suite je ne vous la conseil vraiment pas !!!!!! Si vous aimez vos bête n’aller pas la bas."

"Jolie clinique avec un très bon accueil et des vétérinaires compétents !"

"Merci à tous pour avoir sauver mon loulou, vous êtes géniaux !!! J'ai prit le temps de lire certains commentaires et les gens sont vraiment à vomir ! (Surtout quand je vois une même personne laissant son chien sans manger s'acharner avec plusieurs avis) Toute personne faisant suivre son animal ici saura démêler le vrai du faux et surtout la mauvaise foi et les mensonges de certaines personnes ! J'ai toujours été très bien reçu et les vétérinaires sont très bons et expliquent très bien avec des mots facilement compréhensibles. Puisque les personnes malveillantes ne se gênent pas pour commenter, MOI JE SUIS TRES CONTENTE ET JE LE DIS :) Courage à vous c'est un métier très difficile et vous le faites bien."

"Bonjour à tous, Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis et je n'étais pas parti pour en laisser un, mais un élément m'a fait moi même changer d'avis. La longueur de mon texte freinera la plupart des visiteurs mais l'histoire qui va suivre mérite d'être partagée. Je tenais d'abord à vous témoigner mon respect à vous ainsi qu'a toutes les personnes qui essaient de sauver des vies,qu'il s'agisse d'hommes ou d'animaux. . La mort, bien qu'inévitable se révèle souvent dure à accepter et il est facile de rejeter la faute sur les professionnels de santé qui font leur possible mais se heurtent à la peine des proches en colère. C'est pourquoi je ne vous blâmerai jamais pour des erreurs de soins, à une seule condition: les reconnaître. Un membre de ma famille vous a ainsi amené une superbe chienne, tendre et affectueuse comme aucune. Vous lui avez diagnostiqué une luxation du genou alors qu'elle souffrait d'un parasite intestinal et sanguin probablement, et est morte quelques jours plus tard. Une fois mis au courant de sa mort, vous avez préféré pointer du doigt un manque de transmission d'informations du client ainsi qu'une anorexie bien installée de notre animal, sous entendant que nous ne la nourrissions pas assez. Je ne suis pas vétérinaire, mais il me semble que votre travail est d'élargir au maximum les causes possibles de maladie, d'explorer d'autres pistes que la luxation du genou pour des symptômes d’amaigrissement et de fébrilité sur notre animal ( du fait du parasite qui l'affaiblissait ). Par votre réponse, vous avez choisi la mauvaise foi, l'arrogance et l'orgueil mal placé, en plus de rejeter la faute sur la négligence alimentaire au quotidien de notre chienne, ce qui est blessant compte tenu de l'amour et des soins que nous lui portions. Une simple reconnaissance de votre erreur aurait simplement permis de mieux supporter cette perte, et vous concernant de progresser pour ne pas refaire les mêmes erreurs par la suite. J'en conclus donc que les longues années d'études nécessaires pour devenir vétérinaire n'empêchent pas de se tromper sur des diagnostics évidents, mais surtout n'apprennent pas l'humilité face à ses erreurs. Allez , maintenant c'est à vous au boulot pour remonter cet avis négatif :) Bonne soirée"

"1 étoiles car il ni a pas 0 , faite preuve d'humilité et reconnaissez vos erreurs .accueil téléphonique incompétent et aucune empathie , j'ai pu lire plusieurs avis négatif qui correspond bien a cette clinique ,et cela n'est pas de la diffamation mes une réalité malheureusement ."

"Les prix des vaccins pour mon chien sont corrects. En plus de celà, j'ai reçu beaucoup de conseils (éducation, traitements contre les puces et tiques, alimentation) pendant la consultation qui n'est pas baclée en 5 min. En bref clair et plutôt complet."

"Je suis venu sans rendez-vous et malgré le fait que normalement il faut venir uniquement sur rdv j'ai eu une prise en charge assez rapide et efficace de mon chien. Merci beaucoup et la prochaine fois je passerai un coup de fil avant par contre."

"Ma chienne à été operer d'une infection de l'uterus avec du pus dedans. Ils lont opéré vite et aujourd'hui au control elle et super bien !"

"bonsoir.nous somme propriétaire de (azur) un labrador atteint d'une otite grave (car vu très tard) traiter depuis plusieurs mois avec une amélioration douteuse. nous nous sommes adresses a la clinique rives de la dordogne et avons eu a faire a un jeune vétérinaire 20 jours plus tard notre chien va super bien (pète le feu) AMICALEMENT"

"Je ne peux pas dire grand chose à part que c'est parfait"

"Bonne clinique"

"Excellent établissement"

"Très bonne clinique vétérinaire. Bon accueil. Les animaux sont bien considérés et bien soignés. De plus les vétérinaires sont à la pointe des nouveautés médicales animales. Très satisfaite"

"Vétérinaire très consciencieux et pointu. Accueil agrèable."

"Super veto tres sympa. Prix tres abordables"

"Bon accueil et disponible, un grand repect pour nos amis et les humains accompagnateurs."

"Très bon veto super gentil et de bon conseil à recommander"

"Très bon accueil. Très peu de attente.bon conseils pour signaler occuper de mon chien. Un grand merci au jeune homme qui m a appris que mon chien était un croisé épagneul breton et berger australien. 😊"

"Très efficace. Consciencieux et aimant leur métier. Super pour les, animaux et rassurants pour leur maitre"

"Très bon accueil et bons conseils."

"Ils sont très gentils très accueillant et ils connaissent leur métier. C'est propre et facile d'accès"

"Accueil - service - professionnalisme - conseil Tous les ingrédients sont présents pour apporter une totale satisfaction"

"Personnel aimable qui vous renseignera et vous guide pour un démarche à suivre . C'était pour un oiseau sauvage qui fut attrapé par un chat . Malheureusement l'oiseau est mort ."

"C'est super, Mon chien n'aime pas trop, mais ils sont cool et professionnels"

"la gentillesse la douceur de la prise en charge sont partie intégrante de tout le personnel j'ajoute une étoile particulière pour le Dr Rolland qui a opéré et soigné Ockland.(opération très compliquée sur un jeune chien) encore un grand MERCI"

"J y suis depuis plusieurs années et mon animal est bien soigné. Personnel aimable et gentil"

"Très agréable"

"Bonne clinique"

"Des personnes compétentes très proches des animaux un accueil chaleureux"

"Les prix flambe à partir cela très bon vétérinaire"

"Tout est parfait. Clinique très propre. Accueil agréable. Compétences. Le véto a diagnostiqué le problème du chien du 1er coup d’œil."

"Très bon accueil, clinique très propre. Nous apprécions beaucoup la compétence des vétérinaires, les explications très claires et complètes. Ainsi que les renseignements donnés sur les questions posées. Une clinique que nous tenons en estime."

"Équipe super sympathique et accueillante hormis éventuellement une personne que l'on voit rarement."

"Très bien et bien accueilli et de très bon vétérinaire"

"Personnel qualifié. A l ecoute."

"Clinique très propre, bon accueil. RAS Je recommande"

" Excellent soin pour notre chien. Totalement attentionné et professionnel. Merci! "

"Tres professionnel ces l amour des animaux je recommande sans souci"

"Professionnalisme et sympathie. En vacances dans la région ils ont été réactifs lors d'un soucis avec notre chien."

"Rendez vous rapide, soin de qualité"

"Facile d acces et bon suivi"

"Très bon service . Très rapide"

"Bon à rien j espère il fera faillite pour le année qui vient incapables de soigner mon chat."

"Excellent"

"Très bonne clinique pour ma part aucun souci"

"Des vétérinaires qui aiment leur métier, les animaux et qui respectent les propriétaires , qui ne prennent pas les clients pour des tirelires. Des vétérinaires et une équipe qui font ce métier par passion. Je recommande chaleureusement."

"Très bonne accueil, satisfait du vétérinaire et du personnel bonne continuation à tous"

"L'accueil génial, très aimable. Véto très à l'écoute, pose des questions sur le comportement de l'animal, patient, bref, clinique vétérinaire extra, je recommande"

"On est bien reçus le personnel est agréable je suis suis ravi dis amener mes animaux"

"Vétérinaire très à l'écoute et surtout qui sait prendre le temps d'expliquer, le pourquoi du comment, primordial pour moi. Les 2 secrétaires sont d'une extrême gentillesse, elles savent vous conseiller, vous rassurer. Je recommande à 100%."

"Toujours très disponibles, gentils et compétents pour nos 2 chats au moindre problème."

"Equipe très professionnelle"

"Très sérieux"

"que dire lorsque l’on appelle un lundi matin à 9h en larmes parce que son chien est en train de mourir dans vos bras , qu’il faut prendre une décision et que l’on s’entend répondre par une secrétaire froidement « alors là aujourd’hui c’est pas possible tout les rdv sont pris y compris les créneaux d’urgences… » aucun professionnalisme, aucune empathie , j’avais pourtant l’habitude d’y aller lorsque le Dr Bassiere y était , j’habite à côté de la clinique , plus jamais je n’y emmènerais un de mes chiens je suis allée à 20km et j’ai été reçue avec douceur et gentillesse dans l’heure l’humanité est partie en même temps que le Dr Bassiere qui lui était un très très bon vétérinaire humain et qui savait expliquer les choses , il va beaucoup manquer , pour la part je préfère faire 20km à 200m et à la Secretaire qui m’a répondu : pas possible aujourd’hui, croyez vous que la mort attend ?…."

"Merci pour les renseignements et les conseils concernant une minette que j'avais trouvée et aussi de lui avoir coupé son collier desséché. J'ai pas souvenir d'avoir donné la note de 4, 3 mais donne 20/20 à ce lieu et à l'accueil des professionnels aimables et compétentes par téléphone ou in situ🙏🐱"

"Ma clinique veterinaire. Trop bien."

"Personnel très compétent, réactifs et le Doc est très compréhensif, je suis très contente des soins qu'ils ont prodigué à mon animal."

"Accueil et soins reçus très moyens... Bien renseigné et mon chat bien traité par un jeune vétérinaire. Heureusement et d'où les 3 etoiles. Sans ans ça j'ai attendu 20 minutes la dernière fois que chacun finisse son café tranquillement...malgré mon rdv et mon animal qui souffrait et a perdu son oeil depuis. Bof..."

"Je vous conseille vivement de fuir cet établissement. L'ensemble du personnel est antipathique et arrogant, d'autant plus qu'il ne semble pas se soucier du bien être des animaux. Nous avons eu à faire à deux femmes extrêmement froides et malpolies (on repassera pour le bonjour) qui, au lieu de nous aiguiller sur une procédure administrative simple, se sont retournés contre nous. Sans parler de la culpabilisation de bas à étage puisque ces dernières considèrent que notre chien semble malheureux ou encore que nous n'aurions pas dû le détacher de son habitat naturel. Tout un florilège de jugement personnel malvenu et de remarques déplacées, voilà ce qui vous attend en passant la porte de cette clinique."

"Très bonne accueil une équipe efficace"

"Accueil vraiment très aimable, cela nous change !"

"Très bonne"

"Bien. Rendez vous obtenu rapidement."

"Au top super bonne équipe"

"Dr Rolland est extrêmement bien avec les animaux et les humains aussi ! Ça fait des années que l'on utilise pour nos chats et chiens."

"Super. Je recommande vivement, ils sont à l écoute, attentifs et surtout gentils"

"Très professionnel et rapide pour les rendez vous merci a vous et pour nos amis les bêtes"

"Très bon accueil"

"Mr Alain Roland est un excellent vétérinaire que je recommande sans aucune hésitation !!! Et il fait partie des vétérinaires qui aiment vraiment les animaux ! Les assistantes sont pour la majorité très sympas et compétentes (à part une ou deux exceptions très désagréables...)"

" Excellent vétérinaire, prix raisonnables - approche sensée et flexible. "

"Très bon accueil concernant ma petite chienne, qui a reçu tous les soins nécessaires.. Je conseille cette clinique vétérinaire qui répond rapidement à nos attentes."

"Acceuil chaleureux. Nos petits compagnons sont aux petits soins."

"Equipe à l'écoute,tres sympathique."

"Maintenant que j’ai la force d’en parler, je vous partage mon avis… Mon chien est patient depuis des années dans cette clinique, le 25 juillet 2020 il semble faire un AVC (il marche mal, penché sur le côté…) nous appelons vite la clinique et expliquons la situation. La secrétaire nous répond qu’il est 18h45 et qu’ils ferment à 19h donc il faut aller le faire euthanasier chez le vétérinaire de garde à Montpon. Nous lui expliquons que nous sommes devant la clinique et elle maintient son discours. Pas de problème, la vie de mon chien n’a pas d’intérêt, la débauche est plus importante!! Je suis aide-soignante et je ne débauche pas plus tôt si un patient me claque dans les doigts… Bref maintenant nous avons un nouveau chien ainsi qu’un nouveau vétérinaire, nous ne reviendrons pas ici. Cordialement."

"Très bien et bons soins pour nos petits compagnons à 4 pattes."

"Toujours prêt à trouver la meilleure solution pour nos compagnons je recommande cette clinique ."

"Très sympa"

"Accueil parfait. Véto très proche de l animal. Soin réalisé avec douceur et professionalisme. A recommander"

"De bons professionnels."

" Service excellent "

" J'ai assisté à mon caniche standard William qui a développé une infection urinaire. On a constaté que les calculs vésicaux, urétraux et l'urètre étaient complètement bloqués. J'ai dû subir une intervention chirurgicale urgente pour réinstaller l'urètre. Il est maintenant à la maison et est revenu à son ancien moi... Tellement plus heureux et il urine sans problème. Merci beaucoup de lui avoir sauvé la vie. Excellents vétérinaires. "

"Super vétérinaire, accueillant et professionnel, mon chat a eu tous les soins nécessaires ! Je recommande chaleureusement !"

"Très bon vétérinaire qui prend soin de ses patients ! Je recommande vivement !"

"Business IS business...la décision douloureuse est prise avec mes enfants d'euthanasier notre chat...son cancer au museau le fait trop souffrir. 25mn d'attente, 10 mn dans le cabinet le temps de l'euthanasie. Passage en caisse 101 € dont 39€ de consultation alors qu il n'est pas sorti de sa caisse avant son départ éternel. Business IS business."

" Équipe excellente et attentionnée qui a pris le temps d'expliquer le diagnostic et les options de notre animal. Lorsqu’il a fallu prendre la décision difficile de les laisser partir, ils nous ont donné le temps et l’espace dont nous avions besoin pour leur dire au revoir. Le Dr Petit a été très patient et compréhensif face à la détresse de ma fille. Recommande fortement "

"Bonne clinique vétérinaire"

"Equipe très compétente très gentil adorable que ce soit avec les animaux ou les gens"

"Super"

"Personnel très a l'ecoute, et très compétent. Une clinique qui assure les urgences, à recommander !"

"Très contents de l'accueil, de la qualité d'écoute et des soins. Compétence, efficacité et empathie."

"2 étoiles car les Auxilliaires vétérinaires sont accueillantes et que mon chien va bien, c'est tout. Je me suis rendu pour la première fois dans cette clinique et ce sera la dernière fois. La vétérinaire avait l'air d'avoir peur de toucher mon chien (un spitz hein) pour quelqu'un qui est vétérinaire c'est bête ça, pas très souriante, on aurait dit qu'elle était saoulée."

"Le docteur Xavier Petit a opéré avec succès notre chien d'une tumeur à la rate le mois dernier. Notre Rammy a été pris en charge avec un grand professionnalisme par le vétérinaire et son équipe de la première consultation jusqu'au suivi post-opératoire. Beaucoup de bienveillance également vis à vis des maîtres lors de cette intervention. Nous sommes très satisfait de cette clinique et très heureux de partager encore de beaux moments avec notre vieux chien qui a retrouvé appétit et énergie."

"Une équipe formidable. Urgence ou rendez-vous ; Chiens, chats ou... agneau en détresse ! Vétérinaires et assistantes adorent les animaux et font le maximum pour les soigner et assurer leur bien-être. J'ai beaucoup déménagé et sollicité les soins d'une dizaine de cliniques dans le grand sud de la France. Ce sont les meilleurs."