Clinique Vétérinaire Du Biassa

"Très bon conseils et excellent service"

"Personnel désagréable Souci de cb et pas de chéquier je me suis faite insulter on m'a fait remarquer que si on a pas de sous on fait pas soigner ses animaux :-( Grosse panne d'auto se matin devant la clinique j'ai du faire remorquer mon véhicule et j'ai du payer le transport ! On m'a interdit de voir mon chien pas de sous pas de chien je trouve sa squandaleux mon chiot hurlait dans la clinique Je n irais Plus Pour répondre à votre commentaire je tien a vous dire quand même sur ma consultation et payer .....Et qu'il y a des examens de suivi que j'ai payer ! Mon chien n'y a pas le droit ? Vous m'avez fait entendre il y a 1 semaine. Qu'il étais très important de surveiller le fil pour lequel mon chien ne devais pas avoir car il y a eu un déchirement lors de l'opération. ....qui ne m'a été d'ailleurs dis qu'à l'examen après que j'ai récupéré mon chien ! Aujourd'hui vous me mettez à la porte alors que son fil n'es pas parti ....sympa le suivi Et je ne parle pas du fait que vous ayez dis à mon conjoint que es chien étais mal nourris ! Je confirme même si vous ne m'aviez pas mis à la porte on ne serai pas revenu après le suivi opératoire de magnum ! A bon entendeur on paiera pour une visite de son fil à quelqu'un d'autre"

"Très bon accueil et personnes sérieuses."

"A l'écoute et très sympa"

"Tous pour votre animal de compagnie"

"Une équipe FORMIDABLE .Toujours à l'écoute. Jamais eu aucun problème et pourtant ma chienne n'est pas un cas facile .Cela fait 9 ans que je vais dans cette clinique , Tika ma petite chienne et Simba mon chat ont toujours été très bien soigné . MERCI à toute l'équipe ."

"Ou est la passion envers les animaux ? A croire que les formations ne servent plus qu'à être rémunéré.. Aucun tact, une équipe clinique qui chercher qu'à faire du chiffre sans parler de la façon dont on est reçu.. Si vous rencontrez des difficultés financière sachez que cette clinique ne vous accueillera pas les bras ouvert. Ceci étant dis ça ne sert à rien de répondre quand on va au garage on paie, quand on se présente nous en tant que humain au urgence aucun paiement n'est demander."

"Bjr à tous , j'ai eu la chance d'être acceptée dans ce cabinet afin de faire un stage découverte. Sabine et son équipe m'ont très bien accueilli , l'ambiance et le travail était juste parfait. Ces 2 semaines ont été superbes pour moi, j'ai appris énormément de choses et je vous en remercie !!! Merci pour tout, pour votre gentillesse, pour votre patience, pour vos sourires ! Que dire à part que ce cabinet et le personnel est super !!!!!!!!"

"Super équipe toujours enmene es chiens et mes chats et la Encore expresso, pour une grosse chirurgie ! Encore un grand merci pour votre accueil et votre travail !! 👍"

"Sympathique rassurant et propre"

"J'y suis allée il y'as quelques années et j'espère que ça as changé car vraiment je déconseille ce cabinet vétérinaire.. J'y ai amené mon chiot qui bougé un peu pour un vaccin et la vétérinaire me l'as plaqué contre le mur pendant 15min soit disant pour lui faire comprendre que le dominant c'était elle et pas lui.."

"Très bonne clinique vétérinaire avec un personnel compétent et souriant. Mes animaux y sont très bien soignés. A conseiller vivement !!"

"Bravo Super accueil bonne clinique bien équipée et magnifique équipe de soignant"

"très bonne clinique vétérinaire"

"Une équipe compétente, super service, je recommande"

"Toujours au top"

"Très bon accueil et conseil du vétérinaire qui est très pro ! Je recommande vraiment"

"Excellente écoute, suivi sérieux, professionnalisme des vétérinaires et assistants, pour les petits bobos comme pour les accompagnements de nos amis en fin de vie. Valeurs humaines, et compréhensifs sur les tarifs. Je recommande !"

"Une équipe très compétente!!! Sabine et son équipe sont très à l'écoute. Par moment une surcharge de travail est présente pour toute l'équipe (il ne faut pas oublier qu'il y a des urgences parfois) et bien malgré les coups de bourre, les coups de fatigue (Hey oui car ce sont des humains ne pas l'oublier et non des robots!!!) cette équipe est là et passionnée!! J'y vai régulièrement pour le suivis de mes adorables petits fauves (7 chats)... il y a quelques années,Sabine et l'équipe ont sauvé mon persan Elwë. Grâce a leur réactivité, leurs nombreuses compétences, mon chat a eut la vie sauve et pourtant c'était loin d'être gagné!! J'aurai tjs une profonde reconnaissance pour chacun. Ils sont toujours aux petits soins pour mes chats... pour ce qui est des dires concernant les paiements etc, je n'ai jamais eut de soucis pour étaler mes paiements. Il est vrai que les factures peuvent vite grimper mais c'est partout pareil!! N'oublions pas qu'Il y a des années d'études derrière ce métier, bcp de matériels, bcp de formations pour accompagner et soigner au mieux nos compagnons!! Pour ma part un grand grand Merci à toute l'équipe. Vous êtes au top."

"Une superbe équipe toujours à l'écoute et de bon conseil"

"L'endroit idéal pour prendre soin de vos compagnons. Une équipe au top qui a plusieurs fois sauvé ma chienne. La clinique s'est étoffée. Tout petit bémol pour le tout petit parking ou il est difficile de manœuvrer lorsqu'on a un grand véhicule."

"Mon avis a bien changé depuis, ils ne pensent qu'à l'argent, le bien être des animaux ils s'en moquent ne veulent pas d'arrangement pour payer la consultation ou même pour les soins, j'en ai fait l'expérience samedi 26 mars vers 16h 30 intervention des gendarmes pour séquestration car je n'avais pas les moyens de lui payer la consultation et que bien évidemment je vais venir à la date que j'ai mentionné pour lui payer sa consultation. Je n'ai jamais eu de dettes chez eux , s'est la première fois que je suis embêtée en fin mois sa se comprend ."

"De bons services"

"Des vétérinaires qui aime nos animaux et qui sont très disponibles. Je recommande."

"Très bonne accueil un service de qualité proche de leurs clients."

"Une équipe disponible et dévouée, très compréhensive au moment de la perte de l'animal. Bonjour Sabine !"

"1 étoile juste parce qu'on peut pas en mettre 0, clinique à fuir si vous tenez à vos animaux."

"Clinique a fuir."

"Super clinique. Vétérinaires très pros, équipe compétente et à l’écoute. Je recommande."

"Professionnels et sérieux !!! Je recommande fortement !!!"

"Très beau cabinet vétérinaire"

"A éviter ..."

"Très bon accueil, une équipe à l’écoute et très compétente. Je recommande fortement !"

"Super réactif"

"Tres a l'ecoute et tres bon professionnel"

"Vétérinaire consciencieux pour un chien malade et prenne des nouvelles."

"Très professionnel"

"Aucun commentaire"

"A toujours bien soigné mon chien pépère (staff x malinois) qui le suivent depuis l'adoption,d toujours été satisfait de cette clinique. Et de plus mon frère a eu un très gros soucis sur ces 3 beagles d'un coup, j'ai amener les chien sans prévenir et en urgence il mon pris apeine passé le pas de la porte on été très professionnel sur des cas qu'il n'avais jamais vue on su faire face a ce problème, et pour ceux qui ce Plaigne des tarifs pour l'hospitalisation des 3 chien avec surveillance 3 jour plus traitement le prix était raisonnable compte tenue de la gravité des fait. Je félicite toute l'équipe merci a vous"

"Bonne clinique vétérinaire à l'écoute des animaux et surtout des maîtres. Merci pour l'accueil."

"Franchement super boulot sur ma noissette pour son opération.des dents in y a quelques mois facturés élevées mais bon suivies"

"Clinique sérieuse, personnel agréable et tarifs identiques à la concurrence. A recommander !!"

"Accueil correct, les soins sont bien faits. Par contre, les tarifs sont un peu plus élevés qu'ailleurs. Ils ont tendance à forcer la main sur certains soins."

"Une équipe au top!!!!!"

"Bonne clinique à l'ecoute de nos petites bêtes"

"Tarif élevé, poussent à la consommation et incapables de prendre un rdv pour vaccins"

"Très bon vétérinaire. J’ai fais stériliser ma chienne la semaine dernière, il y a eu des complications qui n’était pas de la faute du vétérinaire. Ils ont été très à l’écoute, très disponible. Les prix sont raisonnables et ils sont arrangeant. Pour ma part la clinique m’a appelé pour prendre des nouvelles de ma chienne Myla. Merci à vous !"

"Bonne clinique Médecin et personnel sérieux"

"Toujours à l'ecoute, des conseils avisés concernant notre chat diabétique de 17 ans, suivi dans cet établissement depuis de nombreuses années. Possibilité de commander de l'alimentation spécialisée"

"Premier RDV aujourd'hui pour notre chat et j'en suis très contente. L'accueil est très agréable, le Dr Launoy est vraiment de bons conseils et très attentionnée avec votre animal. J'avais un manque de connaissances étant primo adoptante et on m'a conseillé sans aucun jugement. Nous reviendrons, Freya et moi, sans problème !"

"Je suis partie de là, une vétérinaire ne voit que le fric en priorité. Je ne supporte pas ça. Dommage car les autres vétérinaires sont biens, les assistantes aussi. C'est pour elles que je mets 2 etoiles Dr Launoy Bonjour, vous avez retrouvé ma fiche, donc vous savez pourquoi je suis partit. ...Quand Adeline s'occupait de nous, je n'ai jamais eu à me plaindre, mais quand vous vous êtes occupé de mon lapin, que vous m'avez fait un speach pour dire que vous vouliez le revoir personnellement (car Je vous cite, un animal est habitué à un vétérinaire, )lorsque que j'ai eu la facture, j'ai eu mal.... et ai donc demandé à vos assistantes si la visite de contrôle était payante car je ne pouvais pas me permettre de nouveau une telle somme. Et le jour j, vous étiez là, mon fils en est témoin, vous êtes passé plusieurs fois et vous ne m'avez même pas adressé un regard, et avez laissé Adeline s'occuper de nous. Donc même si je ne me suis jamais plainte des tarifs car mes animaux comptent plus que l'argent, j'estime que la confiance et consideration sont importantes dans une relation proprietaire/anîmal/vétérinaire"

"Très bon véto souriante et sympa et très investit dans son travail on voit qu'elle adore les animaux. Elle donne également de bon conseil Cabinet ouvert tous samedi après midi (chose rare dans le secteur)"

"Clinique vétérinaire trop commerciale et les vetos pas très accueillant"

"Accueil très agréable"

"Personnel sympas Sabine aussi très professionnelle"

"Cabinet vétérinaire à éviter. Une vétérinaire a frappée mon chien avec une muselière. Depuis ce jour, mon chien a peur de l'humain et peut se montrer agressif"

"Personnel agreable"

"Super équipe de professionnels je recommande"

"Très bien, bien reçu et très aimables."

"Toujours bien reçu et y sont super avec les animaux"

"Personnel très performant allier à une extrême gentillesse et très à l écoute merci à vous la blonde doit vous regarder alors on fonce merci ...................."

"S'occupe mal des animaux."

"Très bien accueilli et vétérinaire au top"

"Médecin très compétant"

"Clinique formidable, toujours de bons conseils bravo à eux pour leurs travail. Et niveau tarif vraiment abordable"

"Se sont toujours très bien occupés de mes compagnons.tres compétents et professionnels.tarifs claires.jy vais en toute confiance.bravo à toute l'équipe"

"Je remercie toute l'équipe qui s'est occupé de mon chien jusqu'à ses derniers instants de vie. Très a l'écoute concernant le bien être de l'animal. Vous avez tout tenté pour le sauver. Malheureusement la maladie est plus forte dans certains cas. Je vous remercie pour votre accompagnement et votre gentillesse."

"Au top les vétérinaires de charmes 👍🏻"

"Clinique au top, je recommande !"

"J'ai appeler d'urgence la vétérinaire la nuit pour des conseils pour la mise bas de ma chihuahua, veto au top et très à l'écoute. Elle m'a même rappeler dans la mâtinée pour prendre de ses nouvelles. Je recommande"

"Merciii, j'ai kiffé l'invitation, l'hôtellerie, l'opération, vos bons soins, et l'oeil attendri et confiant de mes maîtres. Une grosse léchouille à toute l'équipe. PS en plus fier d'avoir gardé toutes mes dents.Je recommande.Harry Garnier."

"Bonsoir à tous et toutes c'est avec grande tristesse que je publie ce soir la perte de ma chienne réglisse âgés de 2 mois décédée dans cette clinique je tiens a remercier le personnel d'avoir tenté en vain de sauvé ma chienne je n'ai jamais donné mon avis sur une clinuque mais je le fait ce soir pour dire merci d'avoir tout donné je conseils toute personne qui cherche une clinique compétente de si rendre merci encore pour cet effort."

"Je suis habituée à faire soigner mes animaux."

"Très bon accueil. Les animaux sont pris en charge rapidement et bien soignés"

"Très bonne clinique. Les vétérinaires sont à l'écoute et adorable avec notre chien. Elles cherchent toujours la meilleure solution et demandent des nouvelles après traitement. Nous recommandons à 100%"

"L'hôtesse d'accueil m'a pris instantanément en charge des mon arrivée et s'est montrée très aimable. Un espace retiré de l'entrée a permis à mon chat de patienter sereinement sans être stressé par les autres patients. La consultation et la visite de contrôle se sont déroulées dans des conditions optimales : diagnostic et traitement très satisfaisants. Mon vieux chat de 14 ans était entre de très bonnes mains."

"Vétérinaire de mes 5 animaux ils sont au top"

"Bons vétérinaires. Amour des animaux"

"Une bonne équipe à l'écoute et soucieuse du bien être de l'animal. C'était ma première expérience dans ce cabinet, et je suis contente du soin apporté à mon lapin, de l'intérêt porté aux petits animaux comme lui, ainsi que la patience que j'ai ressenti quand j'étais un peu stressée pour lui. Merci !"

"Clinique vétérinaire dans la zone commerciale du leclerc de charmes dans les vosges. Facile d'accès. Grand parking. Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Radiologie, salles de consultation, laboratoire, salles de chirurgie. Vétérinaires avec plus de 10 ans d'expérience . Vente de produits vétérinaire, nourriture et accessoires. Prix affichés et raisonnables. Accessible aux personnes à mobilité réduite."

"Très pro"

"Pito vient de rentrer. Toujours aussi bien soigné. Service très agréable et compétant ! Merci à vous, bisous de pito et moi😸"

"Très bon accueil et de très bon soins prodigué à mon chien"

"Mal en point Sabine et son équipe m'ont remis sur pieds en deux temps trois mouvements,mes maîtres sont heureux et moi aussi, merci a toutes l'équipe du biassa, BERLUE,,🐶"

"Je recommandes à 100%"

"Formidable !! Des vétérinaires et assistantes très professionnels. Pour ma part j'ai suivi Karine il y à quelques années et je ne suis pas déçut aucun regret"

"Très satisfaite, vétérinaires à l'écoute, très sympathique travail fait consciencieusement, amour des animaux qui est très important, je recommande cette clinique"

"Équipe professionnelle au top, rien à dire. Personnel à l'écoute. Veilles au bien être de l'animal ! 🐾Je recommande cette clinique ! 🐾"

"Très bien accueilli et très sympathique avec de très bons conseils."

"L'ensemble du personnel de la Clinique est à l'écoute des animaux et de leurs propriétaires. Leurs accueil et chaleureux et leurs conseils précieux."

"Rien à dire accueil sympathique vétérinaire très pro rdv à l'heure"

"Très bon accueil, le vétérinaire prend le temps de tout expliquer pour un premier chien. Tarif plus que correct. Je recommande"

"Clinique vétérinaire a fuir, aucun sérieux dans leur travail, ne sait pas diagnostiquer. Ne sert qu a encaisser des batteries d examens bâclés car même une simple échographie est au-delà de leurs compétences. Malheureusement il n y a pas concurrence a Charmes mais si vous aimez vos animaux n hésitez pas a prendre la route pour trouver du personnels compétents."

"Après avoir effectué mon stage de découverte en tant qu’ASV je ne peux que dire du bien sur cette clinique le personnel est formidable très professionnel à l’écoute, tout comme le Dr Launoy Sabine . Ayant emmené mon chien à cette clinique pour une chirurgie et des soins c’est avec plaisir que je récupère mon chien bien entretenue le suivi est génial. Clinique très professionnelle et parfaite , que se soit personnel ASV ou bien même Dr Launoy Sabine. Allez y les yeux fermés."

"Je peux vous assurer, que si mon chien avait fait une crise d épilepsie a cause de votre manque de professionnalisme...sachant bien-sûr qu aucune pharmacie de Charmes a ce médicament...une plainte aurait été déposée. Changé de métier et ranger votre arrogance dans la poche de votre belle blouse. Vous faites honte à votre profession."

"1ère visite pour contrôle et vaccin de mon lapin, super explication pour l'alimentation, pour le bien-être général du lapin. Tous le personnel que j'ai vu a été au top Merci"

"Cela fait maintenant 10 ans presque, que je fais confiance à cette clinique et au personnel, ils sont tous au top et mes animaux n'ont jamais été aussi bien soigné et traité à chaque fois, la directrice Sabine est tout autant passionnée par son métier que ses employés. Allez-y les yeux fermés, les avis négatifs sont de mauvaise foi."

"Je connais cette clinique vétérinaire depuis plus de dix ans. Je ne suis jamais déçue. Ma chienne est toujours bien soignée et Sabine est à l écoute. Son équipe est pro et sympa. Sabine, Éden vous remercie pour vos bons soins Continuez ainsi"

"Très bon accueil, Léa est adorable et explique très bien les examens, traitements etc pour notre petite Gribouille.. Les médecins sont sympas et à l écoute et expliquent tout très bien aussi.. A bientôt Gribouille, Léane, Alban et Betty 😊"

"Une clinique qui a sauvé mon chien plus d'une fois.Les vétérinaires sont très disponibles et donnent de nombreux conseils. Le service urgence est top! Je leur fais pleinement confiance."

"J'ai passé deux semaines en stage à la clinique du biassa il y a quelques années. Je peux vous assurer que vos animaux sont dans de très bonnes mains et que tout sera fait pour chouchouter votre loulou. J'ai moi même deux chats qui se font soigner chez eux depuis que je les ai récupéré. Et si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à leur poser. Ils prendront le temps de vous répondre."

"Super pro"

"Au top 10 sur 10"

"Facturer plus de 200€, envoyer des huissiers pour un retard de paiement pour nous laisser un message vocal en disants je ne peut rien faire pour votre chat c’est du vol ! Et ce n’est pas la première fois que cela arrive et je ne suis pas la seule personne à qui sa arrive! Il serait peut-être tant de revoir votre professionnalisme"

"L'équipe est agréable et très compétente. Merci de prendre soin de nos animaux."

"Très bonne clinique vétérinaire. Les médecins sont adorables, à l'écoute et d'excellent conseils. Aucun gonflement de facture à la fin. Je recommande +++"

"Bon accueil, Pitchoune s'est sentie en sécurité."

"Très bonne expérience, j'ai fais stérilisé ma minette il y a 1 mois ... rien a redire ... personnels d une très grande douceur et surtout donne de très bon conseils..."

"Vétérinaire très pro, à l’écoute et sympathique"

"Très bien. Notre chat fait une lipidose hépatique (son foie stocke de la graisse, et ne rempli plus sa fonction de base…). On y est très bien accueilli, les explications sont claires et formulées plusieurs fois si besoin (c’est pas toujours évident à comprendre mais les vétérinaires sont patients, merci). Ils sont soucieux du bien être de l’animal et nous rappellent pour prendre des nouvelles de notre chat ! Je recommande vraiment cet établissement."

"Équipe toujours à l écoute, disponible et très réactive. Je recommande"

"La clinique a fait revivre notre chat Dragibus ! Merci Et de plus de très bonnes explications Un super accueil La doctoresse est très précise dans ces explications Bravo et merci"

"Vétérinaire à l'écoute"

"Tres bons vétérinaire très accueillant très sympathique j'ai toujour fait suivre mes chat et chiens chez eux et jamais eu de problème je recommande"

"Une clinique vétérinaire au top ! Ils sont vraiment là pour le bien des animaux, mes chiens ont confiance et ne cherchent pas à partir. Un de mes chiens n'a pas voulut monter sur la table pour le contrôle de santé et s'est couché par terre, un des véto a donc fait le contrôle par terre au lieu de le forcer à monter. Ils expliquent tout comme il faut et accompagne de A a Z, ils font le suivi des chiens même lors des examens en dehors de leur clinique ! Je recommande fortement !"

"Très bel accueil, équipe disponible. Merci pour vos bons soins pour Topaze."

"Notre chien etait suivi depuis l age de trois mois. Il est devenu epyleptique depuis deux ans et décédé il y a un mois a l age de 9ans, nous avons essayé plusieurs traitements pour aider a contrôler sa maladie puisque l epylepsie ne se guérit pas mais se soigne. Il avait un traitement anti parasitaire bravecto qu il a toujours eus depuis sa commercialisation. Nous venons d apprendre par un vétérinaire que ce traitement avec celui pour l epylepsie n est pas compatible ou peu recommandée avec cette maladie, nous n avons pas ete informer, nous avons continuer a lui donner sans savoir les risques néfastes que cela pouvait engendrés sur sa santé. Je ne comprends pas qu on continuait a nous le vendre et cela etait dans son dossier médical."

"ne prend pas de nouveaux patient pour une urgence ! déçu !!!! je n'ai pas dit que j'avais appelé un dimanche j'ai juste laisser un avis dimanche !!! j'ai appelé un samedi matin , on ma refusé car je n'étais pas cliente chez vous !!! vous etiez ma seule solution ! on ma souhaitez bon courage et sa a raccrocher!!!!"

"Vétérinaire à fuir!!! Jouer avec les sentiments des gens pour mieux nous amadouer, tous pour l’argent !!! Service déplorable mais se concrétise aux vu de la réputation de ce cabinet. Prestation à 300 euros, chat dans un état lamentable (40• fièvre) Atroce insistance pour une castration non nécessaire au vu de l’était de l’animal, bien détaillée sur la facture!!! Une semaine plus tard Chat actuellement entre la vie et la mort !!! Fuyez !!!!"

"Toujours un bon accueil et un personnel au petit soin quand j'amène mon chat 🐱."

"Super clinique géré par deux femmes très professionnelles, amoureuses des animaux, à l'écoute et de très bon conseils. Je vous les recommande vraiment"

"Super veto au top"

"Très pros et efficace super sympa donne des explications, montre les examens, Merci"

"Momo vous salue !"

"J'ai recueilli ma petite Tia dans une famille d'accueil, elle avait 2 mois. J'ai été consulter en urgence car la pauvre se grattait de partout, gale d'oreille, puce, énormément de ver, une diarrhée permanente. Elle était dans un état déplorable. Après des jours de traitement, elle est devenue pleine de vie. Elle vient de se faire stériliser et elle va super bien Mon autre chat Peps est lui aussi suivi chez eux et nous avons toujours bien été traité et conseillés. Je recommande sans soucis"

"Très bien consciencieux"

" Bon traitement et explication claire. Personnel très sympathique et serviable et médecins très compétents"

"Très professionnel"

"Au top!!"

"Excellente clinique vétérinaire, le docteur Launoy a pris le temps de nous expliquer en details l'intervention pour notre chat et a réalisé un travail complexe et soigné, avec un excellent suivi quelques jours plus tard, je recommande vivement !"

"bonne clinique vétérinaire,sympa et professionnel"

"Super service"

"Ne mérite aucune étoile. Cette clinique vétérinaire n'a pas voulu me vendre le traitement contre la pneumonie pour sauver mes chiots. J'ai foncé chez ce vétérinaire samedi car mon véto habituel était fermer, j'ai fait presque 1h de route en tout pour avoir ce traitement car c'est une urgence de vie ou de mort pour toute ma porté de 6 chiots, la personne n'a pas voulu me vendre car j'avais malheureusement pas pris l'ordonnance, je lui est dit que j'ai perdu la veille un chiot et que si j'ai pas ce traitement desuite toute la portée risque de mourir d'étouffement. Il n'a rien voulu s'avoir. J'ai eu comme réponse il faut venir avec un chiot pour que je fasse l'ordonnance donc évidemment re payer une consultation sachant l'urgence. C'EST HONTEUX !!! Je déconseille fortement. Félicitations pour avoir respecté la loi, vous pouvez être fière de vous, la santé des chiots passe malheureusement après, Bravo. La pharmacie à Charmes était plus a l'écoute de notre problème et était prête à nous vendre le traitement mais ils étaient en rupture de stock."