Clinique Vétérinaire des Arcades

"Mauvaise expérience (à plusieurs reprises). La dernière fois (et la pire) fut quand je dus piquer mon chat. Absolument aucune compassion de la part de la vétérinaire qui était d'une extrême froideur. Plus jamais je n'y retourne. Je déconseille..."

"Très bon accueil. Notre lapin a été examiné avec professionnalisme et gentillesse. Le tout pour un tarif très convenable."

"Service minimum pour prix maximum."

"Bonne clinique. Très bon détartrage de mon chat"

"Madame Novak est une excellente vétérinaire.Trés professionnelle,douce, à l'écoute des maitres etc etc.....Je ne confierai mon chien à personne d'autre !! Merci Dr Novak pour tout ce que vous avez fait pour Lassy."

"Très bonne vétérinaire, je suis client depuis 4 ans rien à dire. Si je note que maintenant c'est par rapport au 2 notes injuste......"

"Bonne prise en charge et vétérinaire très humaine ! je recommande"

"Très bien accueilli très gentil merci"

"Très bon accueil et très bon suivi"

"j'ai euthanisié mon vieux toutou, beaucoup de compassion, et de douceur, de la part de la secretaire olivia, par contre le docteur novak est d'une froideur, et totalement indifférente à votre chagrin"

"Castration, vaccins, vérification : mes 3 passages à la clinique ce sont très bien passés. Je les appel régulièrement pour demander confirmation en ce qui concerne mes lapins, beaucoup d'écoute et de conseils 👌"

"Un bon patient"

"Excellente équipe qui est à l'écoute et qui est très humaine. Je recommande fortement."

"Des vétérinaires qui prennent vraiment soin de vos animaux."

"Super docteur vétérinaire Super accueillante Très gentil...."

"Très professionnel"

"Je suis venue plusieurs fois pour mon chat, la 1ère fois bilan de santé, vaccination la vétérinaire était très gentille, à l'écoute, délicate, s'intéressée bien à mon chat et a même pris le temps de lui enlever quelques noeuds. Pour les deux autres fois (castration, et bilan santé/vaccination) je suis tombée sur une autre vétérinaire froide et rapidoss dehors, elle ne m'a plus donné envie de revenir, si c'est pour encore tombée sur elle la prochaine fois."

" Vétérinaires très gentils et informatifs "

"Nous avons depuis quelques mois une chienne berger blanc suisse qui a eu quelques soucis de santé. Très bonne équipe. A l' écoute. Réactive. Le Dr novack est très professionnel, nous a très bien expliqué à chaque fois. Prix très raisonnable . Nous sommes très contents."

"Géniale"

"Je vais chez cette vétérinaire depuis 6ans. Les prix sont très corrects. Madame Novak est très sympathique et compétente et elle prend le temps d'examiner et d'expliquer . Très douce avec les chats qu'à d elle les examine."

"Votre animal sera rien pris en charge,TOUT est fait pour sa santé, son bien_être, pas du tout pour faire du chiffre ,mais bien soigner votre animal.... Le docteur Nowak et le docteur Piecet sauront vous conseiller en toute objectivité Bravo aussi aux 2 assistantes vétérinaires sympathique et disponibles toujours promptes à vous conseiller Cette petite clinique vaut le détour votre animal sera extrêmement bien pris en charge."

"Excellent accueil et très bonne prise en charge. La veterinaire et l'assistante mettent totalement en confiance et sont très gentilles et souriantes. On voit qu'elles aiment leur métier ! Je recommande vivement !"

"Très très professionnelles je m'y rend depuis des années et je n'ai jamais eu aucun problème les animaux son très bien traité je recommande les yeux fermé"

"Le personnel est très à l'écoute et donne des bons conseils et des soins adaptés"

"Un accueil formidable. Beaucoup d'humanité. Prix corrects."

"Très bon accueil et suivi de votre animal de compagnie"

"Soins conseillés écoute dévouement suivi de votre compagnon"

"Mme Nowak est d'une extrême gentillesse, d'une grand professionnalisme et à beaucoup d'empathie. Beaucoup d'écoute. Je recommande cette clinique vétérinaire +++++"

"Bonne réception par de vrais pros!!"

"Mauvaise expérience. Le docteur Piecet a mal diagnostiqué mon chat, il est mort d’une maladie très contagieuse (le typhus)."

"Bonne clinique vétérinaire personnes sympathiques"

"Merci MME NOVAK et OLIVIA Toujours à l écoute, toujours réactives même si quelques fois se fut très dure vous avez toujours étaient là pour nous aider Baloo Léonie Marley Gustave Oscar et Peanuts"

"Absolument à éviter !! J y suis allé il y a un mois pour mes deux chats qui étaient atteins du typhus. La veterinaire était très maladroite avec mes chats, aucune patience, aucune envie d aider mes chats. Mauvais diagnostic, elle a juste donner un médicament pour la diarrhée. Aucun suivi. Et on paye une somme affolante pour au final rien du tout. Au final mon chat est mort suite à ce mauvais diagnostic. Serait il temps que le personnel se remettent en question ?"

"Très mauvais expérience ! Pendant son diagnostic ça se voyait clairement qu'elle faisait mal à mon animal, absence de douceur ou de compation pour mon chat. Tres desagreable. Je ne conseil pas du tout. Aucune connaissance de son métier, suite à un mauvais diagnostic mon animal est décédé du typhus"

"Clinique à éviter!!!! mauvaise expérience, a fait noyer mon poisson rouge !!! si je pouvais mettre 0 je le mettrais !!"

"Rdv rapide. Veto très proche des animaux"

"Cela faisait plusieurs années que j y allais il n y a pas longtemps on m a refusé de me prendre en urgence avec un de mes chats pour info j en ai 10 donc très bonne cliente j ai donc changer aussitôt de veterinaire je pense qu on peut faire un effort pour les fideles clients je precise que ce n était pas le docteur Novak mais l autre"

"20 ans que j'y amène mes bêtes. Professionnels et compétents. A l'écoute du maître et de l'animal. Prix familles nombreuses. Conseil par téléphone. Très satisfaite"

"Depuis bientôt 10 ans que je m'y rend pour faire soigner mes petits compagnons, les assistantes sont à l'écoute et les deux vétérinaires très compétentes. Les tarifs sont tout à fait corrects. Un grand merci à toute l'équipe."

"Très content ma femme y va depuis plus de 20 ans et on est toujours content . Très bonne équipes"

"La vieille elle est désagréable et elle la vacciné mon chien en plein rue car elle la pas voulu que je rentre à l'intérieur à cos du virus elle les malades cette femme"

"Amabilité zéro Compétences proches du néant (a donné un antipuce pour chat à un lapin...)"

"je suis allé pour un canari trouvé sur le trottoir. Le docteur Nowak a été superbe, elle l'a soigné très bien, elle a de l'amour pour les animaux, c'est sûr! Je conseille"

"Cela faiit depuis fin 2013 que je vais dans cette clinique pour mes deux chats. Le docteur Nivak est très sympathique, professionnelle et humaine. Elle prend tjs le temps de bien expliquer les maladies/infections et, elle est très douce avec les animaux... Elle est très à l'écoute. Prix très corrects"

"accueil très sympa et ils sont à l'écoute mes chats sont bien soignés"

"Très bonne clinique vétérinaire j'y suis depuis des années et je ne changerai pour rien au mondes de clinique. je n'est jamais eu de problèmes la vétérinaire madame nowak et c'est assistante son top je recommande vivement."

"Vétérinaire très professionnelle et attentive ."

" C'était délicieux et propre "

"Vétérinaires très compétentes"

"Endroit où l'argent prime sur la passion. Je ne vous recommande pas cet endroit où seul le personnel d'accueil est sympathique. Au seuil de l'enfer animalier il doit sûrement y avoir une référence à cette clinique."

"Je recommande, vétérinaires à l'écoute et très professionnelles."

"L horreur, vétérinaire désagréable, très froide... Ne semble ni aimer les animaux, ni l être humain... Elle devrait changer de métier, à fuir absolument"

"Au top"

"Très bonne véto, elle soigne mon chaton depuis le début qui a des soucis de conjonctivite, elle est très gentille et je vais la voir dès que j ai un soucis, elle est très douce quand elle ausculte mon chat,j y vais les yeux fermés"

"Super top , équipe accueillante"

"Très bon accueil !"

"Sérieuse et à l'écoute."

"Les deux vétérinaires sont très à l'écoute et on ressent vraiment leur amour des animaux. Beaucoup de compréhension et de bonnes solutions. Merci mesdames pour votre efficacité."

"La véto de mes chats depuis des années."

"En déplacement sur Lille pour ma 2eme saison d'été, très bon cabinet vétérinaire, toujours disponibles pour mes Chats quand il le faut, avec une grande expérience, toujours très bien passer. Je recommande. Merci à l'équipe."

"Très professionnelle"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Ce vétérinaire préfère l’argent aux animaux. Scandaleux. N’y allez surtout pas. L’état de mon chat c’est plus empiré qu’amélioré."

"Bonjour, vétérinaire très sympa,a mis ma filousse en confiance immédiatement 👍 c'est propre respect des mesures covid."

"Vétérinaires et auxiliaires très agréable et compétentes détectent les problèmes et apportent les solutions très rapidement adorables avec les animaux et leurs maîtres je recommande d’autant plus que les prix ne sont pas excessifs…"

"Très professionnel avec rory cordialement"

"Aucun réconfort vis à vis de la maladie de notre chat, aucune écoute. Que des propos et des diagnostics alarmistes avec de faibles chances de survie pour notre animal. Nous avons consulté ailleurs pour un autre avis, et aujourd'hui notre chat est bien vivant."

"Des vétérinaires plutôt austères, le contact est hautain et froid, mis à part avec l'assistante...bref rien d'agréable dans cet endroit. Plutôt à éviter."

"Véto au top, s'occupe très bien de nos animaux ! Je recommande vivement"

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais. Il y a qlq année, j'ai voulu poursuivre en justice le cabinet. Pourquoi ? Des injections inutiles ont été faites à mon chat ce qui lui a fait développer une grosse masse au niveau des épaules (là où la vétérinaire lui faisait ses rappels de vaccin). Nous avons été chez Docteur Boudeau Elodie qui a cru à une tumeur. J'étais en rage. Aujourd'hui, mon chat et toujours suivi chez Docteur Boudeau qui s'occupe de lui comme un roi."

"Vétérinaire a l'écoute et compétente."

"J'ai trouvé une personne humaine, qui aime son métier, s'occuper des animaux et trouver des solutions pour les soulager."

"Vétérinaire très respectueuse des animaux et très professionnelle"

"Toujours disponible et rassurant, je conseille"

"Très professionnelle, patiente, calme, humaine et douce avec les animaux. Donne de bons conseils et explique bien les vaccins."

"Vétérinaire à l'écoute et prend bien soin de nos petite bêtes a poiles je recommande"

"Nous y allons depuis 7 ans à présent: Les vétérinaires sont vraiment professionnelles, calmes et très sympathiques ! Nous sommes toujours bien conseillés."

"Vétérinaire au top ! Adore son travaille !! Très professionnel et très sérieuse ! Prix très correct !"

"Nous avons fait les vaccins de notre chienne dans ce cabinet vétérinaire. Le docteur est de bons conseils et a su prendre la situation à bras le corps malgré un chien très agité et un peu agressif."

"Nouvelle vétérinaire très sympa et qui aime son métier et les prix sont très correcte et très attractif."

"Aucun feeling avec l’animal. Personnel hautain et méprisant. À fuir"

"J'y suis allée pour l' achat des croquettes pour mes chats, bien accueilli et une clinique propre. R.A.S"

"Merci pour tout et pour mon chat"

"Pour moi moment agréable autour de vétos pro qui prennent le tps ou vous conseillent ss vous forcer à l'achat !"

"Vétérinaires à l'écoute de ses patients, qui n'impose pas de traitement si son propriétaire n'est en accord avec ce qu'on propose. Nous y sommes allés car notre chat était en pleine urgence neurologique et nous ne voulions pas d'acharnement thérapeutique car il était déjà incontinent en même pas une heure et elle nous a écouté et expliqué ce que serait la vie de notre compagnon si nous souhaitions le garder. Comme nous ne voulions pas lui imposer une vie où il serait constamment dépendant de nous, le choix de l'euthanasie s'est imposé. Le docteur nous a laissé le temps de lui dire au revoir après nous avoir expliqué comment cela se passerait. Elle a été très humaine avec nous et pleine d'empathie envers notre chat, ce qui est vraiment appréciable dans ces circonstances..."

"À l'écoute, ils savent prendre soin de nos petites bêtes à 4 pates. Mon lapin qui a failli mourir suite a un AVC mais quelle a sauvé et mon chat Sirius qui a subi une intoxication par les plantes de mon jardin. Merci à vous. La vétérinaire travaille depuis 15 ans dans cette clinique. Merci à elle."

"Le Docteur Nowak était formidable. Les animaux étaient sa priorité et les prix étaient très corrects. Je la regrette beaucoup ! En revanche, depuis qu'elle est partie en retraite, fin juin, j'ai constaté que la nouvelle vétérinaire ne prenait même plus la peine de recevoir les urgences. Son assistante m'a expliqué qu'elle était obligée de renvoyer vers les vétérinaires à domicile ou les centres d'urgence, comme Nordvet ou Vet 24 (groupe Anicura, propriété du groupe Mars), dont les prix sont prohibitifs et l'accès, sans voiture et avec un animal malade en urgence vitale, impossible. J'ai fréquenté cette clinique pendant des années. Je remercie le Docteur Nowak pour tout ce qu'elle a fait pour mes chats mais, désormais, je vais voir ailleurs."

"Suite a l'adoption d'un petit (gros) chat on a pris rdv ici un peu par défaut (pas loin, dispo, bons avis) A la première consultation, la vétérinaire a été très gentille et a expliqué les soucis de santé de Maurice (notre chat. Lébo.) Traitement super efficace et honoraires très correct (une centaine d'euros pour consultation, piqûre, et médicaments ; et il y avait de quoi !) Dans la semaine , Maurice décide de goûter du lierre (pas la flèche la plus rapide de l'arc). Forcément monsieur est très mal, vomi partout.. La vétérinaire nous a conseillé puis rassurer au téléphone, on a eu un nouveau rdv en 48h. Elle l'a examiné, nous a rassuré, lui a fait une piqûre pour son traitement qu'elle a facturé 10e et... C'est tout. Elle n'a pas fait facturé cette nouvelle consultation. Ça peut paraitre normal pour certains, mais quand on connaît ce métier et les tarifs parfois pratiqué, et bien c'est super sympa et a fini de nous convaincre que nous étions face a quelqu'un de très respectueux envers le client et l'animal. On ne changera pas de véto !"

"Je suis très satisfait"

"Dommage que Mme nowak est en retraite car elle était nettement meilleure que la nouvelle veto qui est hautaine, prends les gens de haut....Elle na pas voulu prendre mon chien en urgence car je n'avais pas rdv alors que c'était vitale. C'est honteux .... en plus elle se cache derrière sa secrétaire, elle n'est même pas capable de parler elle même a Ses clients. A fuir absolument...."

"Mon petit toutou est toujours très bien reçu et pris avec soin ☺️"

"Vous pouvez y aller sans soucis Toujours dispo,pour votre animal, de bon conseil, pas de prescription inutiles, ni de frais abusif, Ne chercher,plus vous serez très bien reçu vous et votre animal de compagnie"

"7 ans que je vais dans cette clinique vétérinaire . Rien à redire. Toujours au petit soin pour mon chien , prix correct"

"Très compétentes, très sympathiques, très arrangeantes! Merci!"

"Très bonne clinique vétérinaire, le docteur Piesset a très bien repris derrière le docteur Novak , beaucoup d’attention et de gentillesse. Mon chien a vécu 16 ans et demi grâce à elles.Merci beaucoup."