Clinique Vétérinaire de Brou

"Honnête et pas chère"

"Cabinet vétérinaire composé de personnel attentif aux besoins des animaux et répondant aux questions des propriétaires."

"Mon cocker est suivi chez eux depuis ses 3 mois, il a 9 ans. Il a eu un détartrage en décembre et comme toujours je suis satisfaite des soins comme de l'accueil."

"Des gens accueillants et de bons conseils.un service de garde pour les vacances très pratique ( compter environ 11 euros par jour )"

"Clinique classique qui aime les animaux"

"Super sympa et de bonne idée"

"Le personnel est sympa et très compétant."

"Très bon accueil, compétences, mon chien adore ♥ y aller, il 😍 renifler les croquettes, monter sur la balance ⚖, il se sent comme chez lui"

"Très bien"

"Très professionnel"

"Très bien ! Prix abordable"

"Accueil chaleureux, personnel compétant et qui aime les animaux! Très pro!"

"très humain!"

"Le personnel est efficace et proche des animaux. Tarifs tout à fait correct et très bon suivi médical"

"Cabinet à taille humaine. Au top."

"Bon acceuil"

"Visite annuelle."

"Vétérinaires à l écoute et bien équipés"

"Tjs très pro et. A l'ecoute"

"Une très bonne clinique, bien équipée, avec un personnel à l'écoute des maîtres, et plein d'attentions pour les animaux !"

"Très pro mais un peu cher"

"Les animaux sont bien soignés, il y a un petit jardin conçu pour eux, tout y est pour les rassurer, on sent la gentillesse du personnel soignant. Tout est propre sain, petit coin salle d attente pour les toutous, petit coin aussi pour les chats. Parking privé pour les clients. Cool"

"Efficacité"

"Super"

"Vaccin pour ma Mini. Veto très gentil très doux et super efficace. Tarif correct. Mini c'est même fait coupé les ongles ."

"Bon accueil et rapidité de la prise en charge !"

"1ère visite pour notre loulou qui s'est très bien passée ! Équipe très accueillante, vétérinaire très doux et de très bon conseils !"

"Très accueillant a l'écoute du client très attentionné envers l'animal"

"Bon accueil vétérinaires sérieux et a l ecoute . Bouvier bernois sauve d un retournement d estomac en plus un week-end. Merci à eux"

"Excellente clinique vétérinaire, depuis plusieurs années nos animaux sont suivis là-bas. Très réactif, doux avec les animaux, toujours d'excellent conseil. Nous les conseillons pour tous"

"Personnel très sympathique & très professionnel."

"Pas d attente et no petite bébête sont bien soigner je recommande"

"Rendez-vous rapide pris en urgence pour un chat. Bon conseil et soin. Vétérinaire agréable et gentil, idem pour l'assistante."

"Clinique avec un accueil agréable et le personnel est compétent et attentif envers nos animaux. Fidèle depuis bientôt 3ans pour mes chiens et mes tortues"

"Compétences gentillesse professionnel"

"Prise en charge parfaite et de très bons conseils"

"Une urgence ds la nuit, nous ne sommes plus client à la clinique, ne pouvant joindre notre vétérinaire, les vétérinaires de la clinique veterinaire de brou, nous on accueilli, ils ont pris en charge mon chien qui souffrait d'une torsion de l'estomac, et lui ont sauvé la vie.... Je les remercie de tt mon cœur, pour leur accueil, leur prise en charge, leur professionnalisme Un Grand MERCI à eux👍👍👍👌👌👌"

"J'ai trouvé un beau chat tigré prostré dans mon jardin et l'ai emmené voir le Docteur Heider, qui était de garde ce 11 novembre à 18h. Elle a pris en charge ce chat libre avec beaucoup de douceur et bienveillance. Ayant diagnostiqué un empoisonnement (certainement à la strychnine), elle lui a apporté les soins nécessaires pour l'évacuation du poison et pour le confort immédiat de ce patient inattendu. C'est une professionnelle passionnée, très attentive aux besoins des animaux qui lui sont confiés, (quelque soit leur statut), et très à l'écoute des propriétaires."

"Réception souriante pour un suivi médiocre, appareil de température en charge mais ce n'est pas nécessaire de prendre la température à chaque fois, demande des conseils sans réponse de la part du vétérinaire qui vue la qualité du travail fait était sûrement un stagiaire."

"Veterinaire tres serieu et tres sympa"

"Excellente clinique, la vétérinaire est très compétente, très professionnelle et qualifiée pour soigner les poules"

"Bien pour le suivi classique. Un des vétérinaires ressort du lot pour son amabilité et on sent vraiment son amour des chats. Toutefois, quand mon chat s'est fait attaqué par deux gros chiens et que je l'ai emmené en urgence, j'ai trouvé l'accueil froid dès l'appel téléphonique. De plus, j'aurai aimé qu'on me prévienne que mon chat ne survivrait pas pour pouvoir l'accompagner sur sa fin de vie (est ce que la vétérinaire a eu de l'espoir jusqu'au bout? Peut être). On m'a appelé 1h30 après sa mort en me disant qu'on était désolé mais qu'on avait pas eu le temps de me téléphoner plus tôt et quand je suis allée récupérer le corps de mon chat, la vétérinaire a dit à des clients devant nous qui venaient récupérer leur chat : vous avez vu, il n'est pas mort, vous vous inquiétiez pour rien. Je trouve cela plutôt maladroit."

"Tres bon acceuil, à l'écoute et très professionnel. Parfait"

"Operation en urgence d une chantonne semi sauvage. Merci, merci."

"Très bon vétérinaire et très professionnel, merci beaucoup ."

"C est avec empathie et correction que Mr Chevallier a piqué notre Zouzou de presque 17 ans ...."

"Très bonne clinique, le docteur Heider est une vétérinaire passionnée et très humaine. Un professionnalisme et une douceur avec nos animaux exemplaire, et d'une bienveillance avec les propriétaires au top ! Et de plus des ASV extraordinaire."

"J'ai pris rendez-vous pour mon chat à 15:30. Nous arrivons et sommes mal reçus. La secrétaire nous invite à patienter, jusque là rien d'anormal si ce n'est qu'on avait rendez-vous à 15:30 et qu'ils étaient en retard. Une autre cliente se présente expliquant qu'elle avait de l'avance sur son rendez-vous. Elle est ainsi passée devant nous. 30 minutes plus tard, nous avons décidés de partir. Quel manque de respect. Nous avons également entendu une phrase désobligeante concernant les clients : Encore une qui en fait des montagnes. Voyant que les interactions avec les êtres humains sont compliquées, nous avons choisis de changer de vétérinaire. Simplement pour une question d'accueil ! Nous regrettons Frédéric, c'est bien dommage !"

"Personnel très à l écoute et très pro. Prise en charge rapide"

"Mon petit compagnon à 4 pattes et moi-même sommes toujours ressortis, soigné avec bienveillance pour l’un et rassurée pour l’autre. En cas de doute, j’ai toujours eu également une personne bienveillante au téléphone pour répondre à mes questions."

"Mon chat a des coryza chroniques. On y va pour un traitement, il nous donne un sous dosage soi-disant parce qu'il a maigri (pesé à l'arrache sous le bras). Le traitement ne fait rien, 1 mois après, mon chat termine prostré. On l'emmène en panique, devant l'émotion le véto nous sort un laius sur le fait qu'il a probablement un cancer etc, qu'il faut faire une batterie de test etc, on fait une radio 200 euros (et encore il a fallut expliquer qu'on avait pas les moyens car il était parti pour faire Jackpot) et là rien du tout tout va bien. Il nous file un traitement normal, de l'amoxicylline correctement dosée : quelques jours après le traitement, mon chat en pleine forme. Franchement, tout ça pour une infection des voies respiratoires. On a le sentiment qu'ils se font du fric sur les sentiments des gens c'est moche."

"Super accueil, prestation de qualité, mon animale de compagnie est ressortie soigné. je recommande"

"Mes deux chats ont été traités dans cette clinique et au top. Merci a vous"

"Vétérinaire a l'écoute de c'est patient je recommande"

"Très bonne clinique vétérinaire, personnel très professionnel et très arrangeant. J'y fréquente régulièrement et franchement je recommande très fortement 👌"

"Bonne clinique, personnel sympatique"

"Bon conseil et très bonne information par téléphone en cas de besoin même si l on est pas client chez eux ."

"Supère sinpa"

"Prise en urgence pour mon chien ! Compétant et gentil !"

"Excellent accueil, très professionnel et gentil"

"Super clinique 👍"

"Personnel très compétent"

"Alors une étoile bien justifiée. On l’ai appelé car mon chat c’est ouvert la patte donc une urgence ! Il nous répond qu’il prenne pas de nouveau patient !!!! Une honte on es où là il sont payes pour soigner des animaux mais même en cas d’urgence ils sont bon à rien serieux heureusement que une autres clinique a amberieu en bugey nous a pris notre chat d’urgence. Une honte sincèrement j’en reviens vraiment pas…."

"Expériences désastreuses. Pourtant cliente depuis dès années.a fuire 😡😡😡"

"Superbe vétérinaires qui as pu s occupé de mon gros pépère en urgence pour son œil!! Encore merci à elles!!"

"Vétérinaire incroyable"

"La clinique accepte les nouveaux patients, les animaux pas encore suivis, avec un simple coup de fil et quelques questions ordinaires. Un accueil agréable, et ce même pour un rendez-vous à 8h30. Le vétérinaire s'est très bien occupé de mon chaton, il manipule prudemment pour le bien de l'animal et m'a donné pas mal de conseils par rapport à sa santé, ses futurs vaccins et également pour bien l'éduquer dans son jeune âge."

"Vétos aux top. 😺"

"Sympa et a l'écoute suis allé faire soigner mon chien la bas"

"Pour avoir effectuée deux visites pour ma petite minette très bien reçu et rapidement.tres bien"

"Mon chien vient de subir un détartrage et j etais plus qu angoissé par l anesthésie mais tout c est super bien passé..Mme Heider est une vétérinaire d une gentillesse exceptionnelle et très compréhensive ...je recommande à 100 %"

"Toujours au petit soin pour nos animaux"

"Accueil et équipe agréable. La vétérinaire m'a très bien expliquée, rassurée et soignée notre lapine. Merci beaucoup"

"Clinique à déconseiller ! Notre chienne a été soignée pendant 2 mois pour des calculs dans la vessie. Le traitement était totalement inefficace et très coûteux (1200€). N’ayant plus confiance en cette vétérinaire, nous avons changé de clinique qui nous a diagnostiqué une tumeur vaginale qui a causé sa mort (euthanasie après souffrance importante de notre animal). De plus, manque d’empathie à tous les niveaux, tant au point de vue de l’accueil que de la prise en compte du bien être de notre chienne et surtout mauvais diagnostic !"

"A l'attention du vétérinaire M. CHEVALLIER et Mme REYNIER assistante vétérinaire: J'appelle un vendredi soir pour prendre un r.v pour ma minette, je tombe sur un accueil qui laisse à désirer mais bon je ne m'arrête pas à sa mais bizarrement j'avais comme un pressentiment... Bref, un RV m'est donné pour le lendemain matin, j'arrive à la Clinique, accueil vraiment pourri de l'assistante vétérinaire madame Reynier, aucun sourire, et un échange pas du tout chaleureux, et la un monsieur arrive avec son chien et elle est toute souriante l'accueil vraiment au top avec lui bref... Le vétérinaire M.Chevallier arrive, pas de bonjour, pas de sourire et froid! On rentre dans son bureau, je pose ma minette sur la table, le vétérinaire me demande ce qu'elle a je lui explique, il était speed limite hyperactif et me regardait pas dans les yeux lorsqu'on échangeait!!!! Il démonte toute la caisse de transport pour extraire ma minette, il approche ses mains et elle se laisse pas faire, elle a du sentir que sa n'allait pas le faire avec lui.. et la il se met a hurler en me disant pourquoi je ne lui ai pas dis que ma minette était SAUVAGE et à plusieurs reprises!!! Je lui disait qu'elle état craintive et lui me repondait qu'elle est NON ELLE EST SAUVAGE mais d'un ton!Les autres vétérinaires que g pu rencontrer savaient comment s'approcher d'elle, ils la rassuraient , ils y allaient doucement.. bref lui aucun tact!!! Je n'ai jamais vu sa!!! Il me dit ensuite qu'il ne la touchera pas et qu'il sera obligé de la tranquilliser pour la consulter. Mais toujours avec un ton déplacé, énervé ! Et je lui ai répondu qu'il ne la touchera pas et qu'on s'en va!!! Donc M. Chevallier et Mme Reynier si vous métiers ne vous plaisent plus laissez votre place à des personnes qui le méritent !!!"