Clinique Du Coeur Joyeux

"La clinique est vraiment très bien. Les assistantes très gentilles et les vétérinaires sont très professionnels. Ils prennent le temps de vous expliquer la visite et répondent volontiers aux questions. Mon chien a subi 2 opérations et cela s'est très très bien passé."

"Très bon vétérinaire je le recommande ils ont sauvé mon chien trésor mon petit bouledogue arthrose séance de laser sur un an et tous les rétabli milles merci à toute l'équipe"

"Du personnel très compétent pour nos petits animaux à quatre pattes. Notre chat est ravi. Je recommande!"

"Je suis très contente de la clinique vétérinaire car les auxiliaire vétérinaire sont très professionnel et il y des super vétérinaire sa va 7 ans que ma chienne est suivi dans cette clinique"

"Voilà quelques mois que mes deux petits cochons d’Indes sont suivis par Mr Maurice. C’est quelqu’un de compétent, prévenant et qui explique très bien les choses et surtout il aime les animaux et ça se voit. Ce sont des critères très importants pour nous au vu de la fragilité de nos cobayes. Les Auxiliaires sont aussi très gentilles et très souriantes. Ce n’est pas toujours la joie d’emmener les petites bêtes se faire soigner mais le personnel du cabinet fait tout pour que ce soit le moins désagréable possible. Vous pouvez leur faire confiance PS : la musique de la série Urgences est très bien choisie comme musique d’attente au téléphone, j’adore."

"Excellente clinique, très professionnelle. Mes chats y sont suivis depuis 20 ans par des vétérinaires au top tant sur le plan des compétences qu'au niveau humain ! Mes chats s'y sentent pleinement en confiance et moi aussi."

"Très serieux, de qualité, c'est mon vétérinaire depuis toujours. De réelles compétences en chirurgie (j'ai effectué plusieurs stages dans cet établissement). On peut leur faire confiance"

"Vétérinaire et équipe respectueux des petits patients et toujours de bons conseil pour les maîtres perso j ai changer de veterinaire grâce à un ami qui m a conseiller cette clinique et je ne le regrette pas le moins du monde"

"Un bon accueil une super équipe c'est devenu la clinique de mes animaux"

"Je remercie mme Muller et ses confrères pour avoir opérer ma persane du neso pharynx très typée du nez et beaucoup de problèmes respiratoire depuis sa naissance kiara à retrouver un souffle et une vivacité malgré l’importance de l’opération. La clinique st Bernard à fait des miracles avec un prix justifier .. je recommande vraiment cette clinique au personnes ayant des persans pure race avec le même problème que ma kiara .. vous méritez vos 5etoiles 100% satisfaite 👍🏼😸"

"Equipe au top d'habitude Mais le manque d'amabilité de la personne a l accueil je peux comprendre avec le contexte actuelle mais la gentillesse de la personne a l accueil es a revoir"

"Super clinique ! Les vétérinaires sont très doux avec les animaux. On voit vraiment leur sincérité et leur complicité avec les animaux de compagnie contrairement à d'autres clinique qui traite les animaux comme du bétail, que la visite se fait vite et sont pressé de passer à l'encaissement."

"🔝🔝🔝🔝🔝 mon chat mistigri à 17 ans et depuis ils le suivent, ils sont doux accueillant à l'écoute de très bon conseil, j'ai recueillis Gucci chez eux alors qu'il avait 15 Jours il a 5 ans maintenant Ziggy 4 ans Chanel 2 ans et Milo 1 ans, le doc Maurice connaît leurs caractère à chacun, il les reconnaît les auscultes bien prends soin d'eux, une clinique au soin des animaux et met en confiance les propriétaires.. 👍👍👍"

"Personnel agréable et compétent. Mon chat n'était pas bien, j'ai appellé à 08h00 et eu un rendez vous à 10h00. Mon chat n'est pas à l'aise avec les examens medicaux, mais la vétérinaire a su la mettre en confiance et cela c'est bien passé. (Même la prise de sang et le prélèvement d'urine directement dans la vessie !!"

"Aucun soucis à signaler. J'y suis allée pr les vaccins de mon chiot, prix correct et vétérinaire (ainsi que le reste de l'équipe) très sympa."

"Très bonne équipe Sympathique et serviable et surtout compétente pour le bien être De nos animaux"

"Équipe vétérinaire composée de 2 hommes et 2 femmes pour les vétos et 4 ASV, tous ultra disponibles et compétents, qui prennent très en compte la souffrance des animaux...et la nôtre. Merci au Dc DEFRANCE & Co."

"Très bonne clinique avec un personnel toujours à l'écoute et aux petits soins. Perso mes 3 chiens sont suivis la bas et je n'irai pas ailleurs. Je recommande vivement cet établissement"

"Je remercier encore tout équipe du coeur joyeux pour les soins apporté avec douceur a ma chipie et je recommande cette clinique qui est très professionnel et a écoute"

"je fais mon stage dans cette clinique je passe de très bon moments que je n’oublierais jamais en companie de l’équipe. personnel très accueillant et à l’écoute de toute question. je recommande vivement cette clinique."

"Je ne recommande pas ce vétérinaire les vétérinaires sont désagréables vous parle comme des chiens le prix est super cher l'accueil est super désagréable ils sont tous 10 derrière leur bureau il y a que une personne qui travaille alors qui a du monde je déconseille !! 😠🙁"

"Fidèle depuis presque 10 ans je ne jure que par le Dr Maurice ! Compétent et sympathique, aucun préjugé sur les animaux , je recommande !"

"De bons conseils, même à l'accueil. Equipe sympa. Mon chiot ne mangeait plus ses croquettes. Suite à conseil d'une des véto à l'accueil, mon chiot se jette maintenant sur sa nourriture."

"Interlocuteurs différents a chaque passage qui donnent differents sons de cloche et un resultat approximatif. Donne l impression qu'ils travail a la chaîne. Très impersonnel."

"Lieu propre et des secrétaires très compétentes Le vétérinaire qui m'a accueilli pour mon chat retrouvé par une voisine dans un très mauvais état à été pris en charge immédiatement. L'issue n'a pas été la meilleure pour moi 😭😭 mais son professionnalisme et son empathie face à moi pour m'expliquer ce dont souffrait mon pauvre chat m'a beaucoup aidée.👌 Je leur tire mon chapeau car leur métier n'est pas facile et ils arrivent encore à nous rassurer et à nous aider à prendre les vraies bonnes décisions. Un grand merci."

"Équipe au top, que ce soit les aides soignantes ou les vétérinaire, pour ceux qui se disent que c'est cher, oui c'est un prix c'est sur et ça peut vous donner une idée de ce que les soins nous coûteraient si la sécurité sociale n'existait pas"

"Mon chien a été opéré par le docteur defrance pour une dysplasie de hanche tout c est très bien passé. Très bonne clinique je recommande"

"Excellente clinique. Les vétérinaires sont compétents et à l'écoute. Très disponibles et d'une grande douceur pour nos petites truffes"

"Je viens laisser mon avis 2 ans plus tard, je me suis senti jugée par un vétérinaire de cette clinique. Parce qu’étant jeune ou je ne sais pour qu’elle raison j’aurai certainement laissé mon chat souffrir, bien évidemment c’est pour cela que je me suis déplacé jusqu'à chez eux... bref en plus d’être doué il a été très agréable, ce spécialiste des yeux a fait subir une opération inutile à mon chat avec un traitement très très lourd j’en ai eu pour plus de 1000€, une goutte dans son œil toutes les 15mn pendant 1 semaine, des consultations toutes les semaines puis les gouttes au moins 10x par jour pendant des mois et des mois sans améliorations. J’ai été voir un autre veto qui en 5mn a déterminé de quoi il s’agissait puis en 2 jours ça a été réglé et tout ça pour 46€ (traitement compris). Bravo, beau boulot !!!"

"Tres bon accueil ont soigné merlin dollie dora et maintenantnouvelle aventure avec pom qui est sourde tres contente de vos prestations merci mr maurice"

"A l' écoute professionnel dou avec les animaux"

"Le Dr Maurice est le meilleur vétérinaire que je connaisse. J'ai déménagé 2 fois et j'ai eu l'occasion de consulter d'autres vétérinaires mais je suis toujours revenue le voir. Il n'y a que lui qui a su soigner mes animaux (mal diagnostiqués par d'autres vétérinaires). La patience du Dr Maurice et son écoute font de lui un très bon vétérinaire ! Merci"

"Très bonne équipe, à l'écoute, peu d'attente et des vétérinaires sympathiques toujours prêt à répondre à vos questions !"

"Vraiment déçu! Arrivée avant l’heure je pensais du coup que sa m’avantagerais a sortir rapidement ! Au final prise après l’heure, j’ai passée plus de temps à attendre que l’on m’encaisse que de faire le vaccins pour mon chiot. Au moment de l’encaissement je passe avec un personnel très désagréable ! ont m’annonce que ce n’ai pas possible de payer en plusieurs fois en CB car il y’a un soucis avec la machine et que Les payement en plusieurs fois se font seulement par chèque. Je rappel. Qu’une semaine avant j’ai appeler pour être sûr que je pouvais régler en cb en plusieurs fois, ont m’avait annoncée que oui c’était possible avec une mastercard en relief. Je n’ai pas de chéquier et personne que je connais qui en a un. De la, ce personnel très désagréable n’en trouve rien à me dire que « bah écoutez sa fonctionne plus c’est que par chèque sans chercher aucune solution de son cotée mais’ en me demandant plusieurs fois si moi je n’ai pas de chéquiers tout en restant désagréables et en soufflant des que l’on lui adresse la parole franchement je me suis senti mal alaise, je ne savait vraiment plus ou me mettre heureusement qu'il y avait l'une de ses collègue qui lui a dit *ont c'est engagé par téléphone donc ont lui fait en plusieurs fois..* De ronchin je viens jusque ici soignées mes animaux car j’ai toujours eu confiance en celui ci ma maman venait ici pour mon chien plus jeune, donc j’ai voulu revenir ici. je n’ai rien a dire niveau vétérinaire elle fait bien son metier très aimable explique bien les choses.Mais il y’a quelque secrétaire a qui il faudrais peut-être rappeler le respect et la politesse envers des gens malgré une mauvaise journée. Je pense que la prochaine fois je t’esterais au final un veterinaire’ près de chez moi."

"Toujours à l'écoute, toujours disponible (même en urgence) et d'une gentillesse à toute épreuve. Je recommande l'ensemble du cabinet."

"Accueil agréable et prise de rdv si cas urgent pour votre animal De très bon vétérinaires s'occuperont d'eux Très bon suivi"

"Super accueil, vétérinaire à l'écoute et patient. Je recommande"

"Toujours un excellent accueil et de vrais professionnels. Je recommande la Clinique Du Cœur Joyeux"

"Superbe clinique, ils sont très professionnels et prennent vraiment bien en charge les animaux. Tout le personnel est très accueillant et se préoccupe vraiment de l'état de santé de votre animal. Je recommande !"

"Des vétérinaires très compétent et une clinique très propre ! je recommande vivement."

"Se sont de grands professionnels à l'écoute et surtout le docteur j. MAURICE un grand merci pour pour avoir suivi djack"

"Bjr pour moi cette clinique est très bien elle est à l écoute des clients les vétérinaires ok s occupent bien des chiens âgés et en fin de vie ils adorent leur métier et le font avec amour cela est très important pour le maître. Je suis vraiment contente d avoir une équipe (hommes ou femmes) dévoués et sincères je n ai que merci à dire et surtout continuer comme ça bonne journée e. Belval."

"Mon vétérinaire est aux petits soins pour mes chiens très bon accueil"

"Très compétents et très humains avec nos animaux. Suivi qualitatif tant dans les soins programmés que non programmes. Auxiliaires très disponibles également. Merci pour les soins que vous apportez à mon chien."

"rendez vous prie sur internet 1semaine avant le RDV plage horaire disponible le 21mai malgres le ferie je prend donc ce creneau plutot sympa puisque je bosse pas sauf que aujourdhui 21mai apres 30min de route cabinet ferme!!! Personne ne ma deprogrammer ou appeler pour me prevenir clients habituer je n'y remettrais pas les pied apres des mauvaise analyse concernant le probleme de mon chien Aujourdhui etant la fois de trop avec ce deplacement inutile ,Je change de veterinairz"

"J'arrive en courant avec mon chat qui s'étouffe avec une ficelle de laine. La dame à l'accueil très réactive et très agréable. Elle a tout de suite pris en charge mon chat. Elle a pris le temps de tout m'expliquer. Je fus rappelée par le vétérinaire l'ayant opéré. Très agréable au téléphone, et qui prend le temps nécessaire pour bien m'informer. Je suis même rappelée une seconde fois par la dame de l'accueil pour me donner des nouvelles et m'informer que je peux passer voir mon chat avant le week-end ! Personnel très agréable et très compétent ! Merci à toute l'équipe !"

"Accueil très bien et la vétérinaire prend le temps avec l'animal. Je recommande"

"Sur rendez-vous, très bon suivi de mon chien je suis super satisfait !"

"Très bonne clinique les vétérinaire et les assistantes sont sympa je recommande cette clinique sans aucun problème"

"Vétérinaires très compétents, clinique très jolie, très bon accueil des assistantes. Un poil cher mais si c'est le prix à payer pour une telle qualité de services alors c'est justifié."

"Très bien accueillis très professionnel très gentil avec les animaux"

"Le changement du personnel de l accueil est un bien fait le nouveau personnel est accueillant et respecte les clients et leurs attentes plus de telephone portable personnel prioritaire a la clientèle Clinique redevenu agréable a frequenter Car avant Personnels de l acceuil très impolis, limite de l incorrection avec un total mépris de la clientèle Horaire jamais respecté n appelez avant 8h20 le temps que ces dames arrivent Si vous donnez à la porte attendez aussi que ces dames aient finis leur conversation personnelles Les véto au top dommage l acceuil plombe tout"

"Merci à vous d'avoir profité de notre bon coeur et de nous dépouiller du peu qu'il nous restait en argent ! Vous êtes les rois ! Nous sommes encore en train de payer, malgré le ou plutôt le décès de nos chats ! Vous êtes vraiment des voleurs de première ! Et quand je lis certains commentaires c'est juste le petit toutou a sa mémère pour le renouvellement de son vaccin ! Là j'ai vu et constaté de mes propres yeux ! N'oubliez surtout pas de vendre vos produits HORS DE PRIX ! Pppfffff ! Si mon commentaire ne vous plaît pas vous avez mes coordonnées !"

"clinique vétérinaire formidable le docteur Maurice Jérôme est très compétant ainsi que tous ses collègues accueil à l'écoute je ne peux que recommander cette clinique"

"Ils se sont bien occupés de mon chat. Le personnel est agréable."

"Ma mère est venue ici car mon chat avait un problème de santé et vomissait beaucoup. Ils ont dit à ma mère qu'il était gravement malade et qu'il fallait l'euthanasier. Ma mère s'est rendu chez un vétérinaire qui lui a dit que ce n'était rien. Ma mère a changé de vétérinaire et le chat (15 ans) va très très bien !"

"On vous laisse attendre plus de 10 mns dehors et une fois que la personne à l'accueil vous ouvre enfin, on vous laisse encore attendre et là oh surprise mauvais accueil je n'ai pas cherché je les ai remercié et je suis repartie, vous venez de perdre une cliente 👎"

"Bon accueil très bons veto ça fait plus de 20 ans que je suis client"

"Très bien je porte mon chien lundi pour une opération j'espère que sa se passera bien"

"Vétérinaires très sympathiques. Ils y vont en douceur avec les animaux. Locaux très propres et aérés. Les prix ne sont pas excessifs."

"Propre , correct , courtois et quand vous êtes dans la peine, ils dont aussi là pour vous aider, ce n est pas une usine à gaz ou à faire du fric sur le dos des maîtres, je les remercie pour tout ce qu'ils ont fait pour mon animal."

"Je viens d'y aller pour faire Vacciné et pucé mon loulou je suis Très ravi, très bon accueil et très gentil et professionnel.a bientôt"

"Professionnalisme et réactivité ! Merci à vous pour la disponibilité rapide et pour votre gentillesse. Les prix sont totalement correct. Consultation et analyse des symptômes très complets. J'y suis aller pour mon chat de 4 ans qui vomissait beaucoup. Aujourd'hui il pète la forme !!"

"Mon chat a encore une fois été très bien reçu, ils ont prit le temps de m'écouter et de bien m'expliquer. Vétérinaires de cette clinique appréciés depuis 2006."

"Professionnels compétents et compréhensifs. Ils sont doux avec les animaux et vous explique en détail les opérations, traitements, etc"

"Personnel très compétent. Mon petit chien est très bien soigné. Je repars toujours rassurée."

"Très bon service et personnels très compétent ! La clinique fait également la vente de produits vétérinaires et de matériel s'entretient pour nos animaux mais surtout on les auxiliaires vétérinaires peuvent nous conseiller ! L'établissement réceptionne aussi nos commandes de croquettes adaptée à notre animal, c'est très pratique. En revanche, je ne peux m'empêcher de souligner les prix d'intervention : mon chien doit refaire ses vaccins+rappels, le tout pour 100€. Je demande à un autre vétérinaire, les mêmes interventions : 45€."

"Une super équipe, très gentille et à l'écoute. Ils s'occupent très bien de mes deux chats à chaque visite. Ils ont également accepté de prendre en charge une mésange en détresse que je leur ai amené."

"Personnels soignants tres aimables et tres competents mais la dame de l'accueil est vraiment une personne qui manque de gentillesse mais surtout d'empathie"

"Clinique au top, que ce soit pour une urgence ou un rendez-vous programmé. Personnel très compétent, la vétérinaire explique chaque geste et est très douce avec les animaux. Mon chaton y a été très bien suivi autant pour ses simples vaccins, que pour son opération."

"Merci a toute l'équipe d'avoir tenté malgré le décès eliot je vous remercie de tout cœur ❤eliot restera à jamais gravée dans mon cœur ❤ merciii eliot avait 12 ans est très malade"

"Très bon vétérinaire 👍😁 j'ai eu à faire au docteur Maurice pour ma Dydy et bien j'ai rarement vu un vétérinaire qui est aussi attentif au animaux qu'aux personnes une gentillesse incroyable 🌹🌹🌹"

"Je recommande à tous les amoureux des animaux, ils sont attentionnés et dont tout pour que nos compagnons soient le mieux possible."

"Nous sommes venus un vendredi début d’après midi pour demander un renseignement sur le Cytopoint pour notre chien Niro . Nous somme de la région parisienne de base , et le vétérinaire nous a très bien renseigné et à même accepter de prendre le temps 5 minutes de regarder notre chien pour nous orienter sur le bon traitement . Vraiment très sympathique et professionnel, doux avec notre chien qui a de gros problème de peaux et n’était pas en «  bon état «  . Nous revenons donc mi août pour le contrôle et les examens plus pousser , car nous avons vraiment apprécier cet accueil et cette gentillesse."

"Très bonne clinique, mais le service d'urgence n'existe pas. En appelant le numéro en dehors des heures d'ouvertures, vous tomberez sur le répondeur alors que ce service est censé être disponible 24/7."

"Première fois que Miko n'agresse pas la vétérinaire durant son vaccin ! Compréhensive, très patiente et douce, explication claire, rien à redire."

"Très satisfait veto comprehensive et à l écoute et se soucian de nôtre animal"

"Bonne clinique vétérinaire, personnel très sympathique. Le gros problème c'est le prix, très chère, je n'irais pas là pour les simples visites de contrôle."

"accueil très agréable aides veterinaires sympathiques et à l'écoute medecin (dr Defrance) très pro, de bons conseils et très gentil, notre chien est en confiance et se laisse ausculter cabinet qui ne peut être que conseillé."

"Je n'ai rien à redire sur la prise en charge de mes animaux lors de mes précédentes visites. Le personnel est sympathique et les conseils, toujours avisés. J'ai donc été surprise ce matin, quand j'ai ramenée un chaton de tout juste 2 jours, trouvé prés de chez moi. Ne pouvant l'abandonner je suis passée tout de même voir le vétérinaire pour voir si celui ci était viable avant de commencer les efforts pour le maintenir en vie. Après la prise de température et le pouls on me demande tout de même le prix d'une consultation basse de 27€. Je sais que chaque métier et chaque acte demande salaire. Mais quand on se dit faire un bon geste en récupérant cet animal malgré le manque de temps et d'argent, on tombe forcément de haut quand on nous demande de passer à la caisse... Je ne cautionne pas l'abandon mais je commence à comprendre les gens qui détournent le regard... En 2021 tout à un prix. Heureusement qu'on ne s'arrête pas à ça pour cet animal qui lui, n'a rien demandé."

"Très gentil très accueillant prennent bien soin des animaux, mais tarif qui augmentent !!!"

"Un accueil parfait, peu d'attente, une véto très professionnelle et sympathique. Rien à dire de négatif"

"Je me suis rendue en urgence dans cette clinique pour soigner mon chaton qui présentait une grande difficulté respiratoire. L'échographie a malheureusement révélé que les poumons étaient remplis d'eau. On m'a alors déclaré que mon chaton était condamné. Je souhaite rédiger cet avis pour pointer l'incompétence manifeste de cette vétérinaire et pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise avec un autre chat. Alors qu'il avait les poumons remplis d'eau, mon chaton a été placé sur le dos afin de lui réaliser une ponction. Il a alors paniqué et a cessé de respirer pendant presque 1 minute. La vétérinaire n'a ABSOLUMENT pas réagi et ne l'a jamais placé sous oxygène. C'est une AUXILIAIRE qui a fini par s'inquiéter au vu de l'état critique de mon chat et qui a ordonné de la placer sous oxygène. La vétérinaire m'a soutenu qu'il allait reprendre de lui même et qu'il n'était pas nécessaire de le placer sous oxygène. Mon chaton a fait un arrêt cardiaque sous mes yeux. Mon chaton était peut être condamné mais il avait le droit de partir dignement. J'ai consulté d'autres vétérinaires qui m'ont affirmé qu'une ponction ne devait jamais être réalisée tant que le chat n'était pas stabilisé sur le plan respiratoire. Je reproche les multiples manquements médicaux de cette vétérinaire qui n'a jamais réagi alors même que mon chat ne respirait plus. En revanche, pour la facturation, on a pris le soin de me facturer de manière excessive la consultation, ponction, échographie et frais d'incinération. Je ne recommande absolument pas cette vétérinaire et ne ferai plus jamais soigner mes chats dans cette clinique."

"Je suis venu hier pour mon chien qui venait de se attaquer et pendant 30min j ai sonner et toquer a toute les porte de la clinique et personne n a ouvert une honte pour eux"

"Très bonne prise en charge de mon chat. Bons conseils et empathique. Le Dr Leflond est tres professionnel, je reviens depuis des annees."

"Prise en charge rapide (ils n'ont pas lambiné) et efficace. Accueil très professionnel, avec beaucoup de douceur et de clémence."

"Très aimable, très professionnels, j'ai eu l'occasion de voir des professionnels de santé qui aiment autant leur travail que les animaux. Ils apportent aussi des petits conseils très utiles pour nos animaux au quotidien. Lieu idéal pour prendre soin de nos compagnons l'esprit tranquille."

"Accueil chaleureux, réactivité du véto car mon p'tit chat avait un problème de vessie à régler en urgence, et sa véto est revenue de son congé maternité pour le soigner. Tout s est très bien passé et le p'tit chaton va très bien aujourd'hui. Alors merci a son docteur 😊"

"Dr Defrance très professionnel et attentif ainsi que toute son équipe pour l'opération de mon grand chien Jason pour sa tumeur et avant sa rupture de ligament croisé et sa guérison .Plein de bonheur pour notre chien."

"C est une très bonne clinique qui est à l ecoute des maîtres et met en confiance. Le personnel se veut rassurant. Ils sont méticuleux et prennent le temps de consulté nos animaux avec douceur. Je recommande."

"Super accueil, très bons soins et tarifs très abordables"

"Superbe clinique. ASV et vétérinaires au top. Je vous conseille cette clinique ou vos animaux seront bien pris en charge et chouchouté."

"Autant rien à redire pour les contrôles de routine et vaccins annuels. Rien a redire concernant l'accueil. Mais n'y allez pas pour les diagnostics en urgence 🙏🏼 Nous avons payé 190€ pour un prélèvement, consultation et des traitements. On a évoqué l'idée de la piroplasmose au vue des symptômes et aucun test pour écarter le diagnostic n'a été effectué..! Quand je regarde les résultats c'est pourtant quelque chose à suspecter (surtout au vue de la saison!). Mais non c'est revenez plus tard on fera une autre prise de sang et peut être une perfusion. Face à l'aggravation de ma chienne sur le plan général, sans compter son bilan rénal perturbé et tout le reste du résultat qui clairement n'était pas bon ! Nous avons donc pris en urgence un deuxième avis : test piro fait : piro confirmée. Être obligé de faire un deuxième vétérinaire pour une situation aussi banale c'est tout de même une honte... ! Vraiment déçue de cette expérience qui aurait pû être deletaire pour ma chienne. J'espère que cet avis servira de leçon et qu'au moindre doute le test pour écarter le diagnostic sera fait aux prochains !! Je préfère payer pour des vétérinaires qui ne prennent aucun risque plutôt que des vétérinaires qui ne font pas les examens qu'il faut pour le bien de nos animaux."

"J adore cette clinique et les vétérinaires qui y sont ... Le personnel tjrs à l écoute !! Merci d être là pour nos petits loulous"

"3 cachets de vermifuge 30 euros….un peu cher"

"Je recommande vivement cette clinique, les vétérinaires et les assistantes sont géniaux...très accueillant, serviable, je les remercies infiniment pour l'attention qu'ils ont portés à mes chats."

"Mauvais diagnostic. Je me suis rendu à la clinique pour une consultation car mon chien souffrais énormément au niveau de la tête. On m’a prétexter que mon chien simulais alors que un jack supporte énormément la douleurs. On m’a donner un traitement pour l’arthrose. Après 1 mois et demi, d’avoir laisser mon chien souffrir j’ai consulté à une autre clinique car pour moi c’était réellement un mauvais diagnostic depuis le départ. Au final le chien avais une tumeur à la tête !! A fuir vraiment !! Il ne vois que par le portefeuille sans penser à la souffrance et la santé que les animaux peuvent avoir."

"Personnel agréable, accueillant et professionnel, de bons conseils... Merci a eux"

"Le Dr Defrance est super, aussi bien pour la prise en charge que le diagnostic."

"Une bonne Clinique avec une équipe investie. Toujours un bon accueil et des bons conseils. Mon chat les remercies 😽"

"Un accueil très chaleureux Des soins et des conseils de qualité Une disponibilité à toute épreuve"

"Nous allons a cette clinique pour notre chat et notre chien , les vétérinaires sont vraiment très bien et prennent le temps de tous expliquer, les soins sont parfaits. Le personnel de l'accueil est toujours disponible et à l'écoute. Un grand merci a vous tous ne changé rien."

"Très bonne clinique vétérinaire. Très bonne acceuil Mon chat qui est pourtant un gros nounours à la maison et devenu suite à une mauvaise expérience avec un vétérinaire très craintif et très délicat à manipuler : il crache, grogne , ne supporte pas le contact de personnes inconnues et si on le pousse trop dans ses retranchements il peut exploser . Le docteur LEFLON l'a très bien compris. Elle est restée avec lui calme et douce. Et au final tout c'est bien passer. Un grand merci à elle et toute l'équipe"

"Bonjour Je fréquente la clinique du cœur joyeux depuis 1990,et j'ai toujours rencontrés des professionnels à l'écoute, humain, que ce soit les vétérinaires ou les asv. J'ai déjà des personnes de mon entourage qui y vont car je l'ai recommendé."

"Tout le Personnel est très accueillant , très professionnel et très compétent"

"Le docteur Maurice est vraiment excellent. Très à l’écoute, très doux avec l’animal, prend le temps de bien expliquer les choses et de bien faire. Le personnel est très charmant. Je recommande a 1000%."

"Bon accueil.... Écoute, prise de rendez-vous rapide...."

"Très bonne clinique par le passé qui se dégrade au niveau diagnostic et surtout accueil !"

"Habitué depuis 3 ans pour mes deux chiens, toujours un très bon accueil de la part de l'ensemble des équipes, je suis très satisfait !"

"bonjour bon accueil de toute l' équipe toujours bien a l'écoute des problémes rencontrés toutes ces derniéres années avec nos chiens chats hamsters furet sans forcer a faire des soins quand il n'y a plus d'autres solutions que les accompagner pour plus de souffrances inutiles.. clinique très au top des actualitées de soins toujours une solution au mieux de votre anilmal je recommande la clinique du coeur joyeux qui porte bien son nom continuez comme ca c'est super"

"Clinique que je connais depuis plus de 20 ans. J'ai toujours été très satisfaite. Après un déménagement et une très mauvaise expérience, je préfère y revenir malgré l'éloignement. Le docteur Maurice a sauvé ma chienne il y a plusieurs années après qu'une véto sur Bailleul l'a très mal prise en soins. Depuis, j'ai continué les suivis de tous mes animaux à la clinique du coeur Joyeux"

"Je recommande la clinique du coeur joyeux où je fais soigner mes chats depuis de nombreuses années. Les vétérinaires sont à votre écoute, vous conseillent et suivant l'etat de santé de votre animal vous apportent de précieux conseils afin que votre animal ne souffre plus. Je conseille vivement cette clinique vétérinaire. L'équipe d'accueil à votre écoute également et font le nécessaire en cas d'urgence à vous trouver un créneau pour voir un des vétérinaire"

"Je recommande ses vétérinaires ils ont très bon et très compréhensible"

"Vétérinaires et ASV TOP 👍 ! Très bonne clinique."

"Accueil comme les vétérinaires au top! Mon basset Dingo,recommande la clinique du coeur joyeux pour son professionnalisme. Merci à tous pour votre gentillesse.Mme Marti."

"Un personnel très accueillant et toujours aux petits soins avec nos animaux ;-) un grand merci pour tout votre travail et vos soutiens."

"Les vétérinaires et leur équipe ont été formidables, que ce soit pour sauver mon chat ou être à mon écoute"

"Être rappelé le lendemain pour prendre des nouvelles de mon chien : j’avoue avoir eu cette belle surprise rassurante également ! Je conseille cette clinique sans hésitation"

"Ma petite chienne (11 ans) a vécu les derniers instants de sa belle vie chez vous. Vous avez été très calmes, à l écoute et très professionnels.Merci à vous."

"Cliente depuis de très nombreuses années.Confiance totale envers la clinique. Justesse des diagnostiques et j'ai envoyé à la clinique de nombreuses connaissances qui étaient malheureusement suivis par d autres vétérinaires pas toujours consciencieux ou professionnels.... Vétérinaires et assistantes professionnels, gentils, aimables, agréables, honnêtes et empathiques dans les moments difficiles. Merci à tous ! et je recommande vivement !"

"Le personnel est toujours à l'écoute et empathique . L'auscultation de l' animal est sérieuse et non expéditive. J'ai confiance en l'équipe de la clinique"

"Je me suis rendu dans cette clinique afin de récupérer un traitement. Un appel téléphonique a été passé au préalable pour savoir si il était possible d’acheter ce médicament, on m’a bien précisé de ramener le médicament vide UNIQUEMENT. Après une heure dans les trajets, je vois ma demande rejetée, pour une raison non expliquée au préalable au téléphone. De l’argent et du temps de perdu à cause de femmes qui ne savent pas s’expliquer. A fuir !!"

"Nous voulions vous remerciez pour tout ce que vous avez fait pour notre cannelle Drs Boistay & Randriamihamina ainsi que les assistantes."

"Clinique au top, vétérinaires et assistantes toujours souriants et accueillants. J'y suis allée plusieurs fois pour des problèmes pour mon chat, très bonne prise en charge avec des gestes délicats et tout se passe très bien. Vous pouvez y amener votre animal les yeux fermés"

"Il n'y a vraiment rien à dire sur le service santé au top, toute l'équipe est sympa et bien professionnelle, cela dit à 2 reprises je venue et la seule chose que je peux dire c'est la blouse très froissée des deux jeunes filles, y a froissé et FROISSÉ la elles mettent leur blouse en boule ds leur sac...."

"Très professionnel rien à dire. Des tarifs corrects, Mais surtout un gros coeur ! 5/5"

"Ils sont très bien. Doux avec nos animaux de compagnie, très agréables avec nous aussi et de très bons conseils. Je recommande fortement"

"Première visite dans cette clinique avec mon chat de près de 15ans après un déménagement. Bon accueil, très bonne prise en charge et des explications à chaque question. Pas de lobbying sur une marque ou des examens, des tarifs clairs. Du personnel souriant à l accueil comme du docteur Boistay. Merci."

"Une équipe bienveillante (ASV ainsi que Vétérinaires). Notre chaton est très bien entouré à la clinique du Coeur Joyeux. Nous recommandons fortement 🙂"

"Excellente prise en charge de mon chien et de mon chat. Accueil sympathique. Lieu où l'on ne sent pas l'appât du gain avant tout même si les soins vétérinaires restent onéreux, comme partout. Plusieurs praticien, celui que j'ai choisi est compétent et de toute confiance."

"Je suis Chantal une fidèle de la clinique vétérinaire du cœur joyeux avenue de la République à Lomme il s'occupe vraiment très bien de nos animaux moi j'ai un petit Carlin noir qui s'appelle black et franchement il n'a même pas peur d'aller à la clinique parce qu'il sait qu'ils sont très gentils ils sont très serviable je les aime bien tous et ma préférée c'est Mariette"

"Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problèmes au contrere toujours bien accueilli et mr defrance et toujours à l,écoute de nos amis à quatre pattes un grand merci"

"Docteur Maurice et un excellent vétérinaire"

"Je viens depuis petite avec mes parents et depuis que j’ai pris mon indépendance j’y retourne dès que mes amies a 4 pattes ne vont pas bien toujours à l’écoute de la clientèle et surtout de nos petits amis l’équipes est de bon conseil c’est un plaisir d’aller la bas ! A bientôt"

"Première fois pour mon chien. Des conseils et des avis bien utiles. J'ai bien aimé le contact avec le Dr De France et j'ai encore mieux aimé quand mon chien s'est mis en mode racaille et a montré les crocs et que le docteur lui a montré qui était le maître ! Une bonne petite engueulade et voilà mon bichon bien calmé :)"

"Très bon accueil, rendez vous en urgence en décembre très rapide. Personnel compétent et à l'écoute."

"Vétérinaire à l'écoute. Rendez-vous rapide. Suivi et traitement efficaces"

"Pas grand chose à redire, on voit qu’ici, ils aiment vraiment les animaux, et ça change tout"

"Très bon accueil. Les vétérinaires et assistants sont très à l'écoute et donnent de très bons conseils. Nous sommes très satisfaits et notre petite chienne aussi."

"cette clinique est parfaite je ne changerai jamais le personnel autant que les veterinaires sont incroyablement gentils et a l'ecoute ils aiment mes chats presque autant que moi"

"Le docteur Leflond est exceptionnel, je la recommande les yeux fermés !"

"Cela fait près de 20 ans que nous venons ici : par proximité au début et par confiance ensuite ( 13 ans que nous n'habitons plus à Lomme). Nos compagnons ont toujours été traités avec le plus grand respect et avec professionnalisme.En bref,on y aime vraiment nos compagnons et nous on les aime pour ça !"

"Bon service et en plus j'ai eu la chance d'avoir une consultation pour un chat le jour même idem en 2024 . Mon chat est réglé comme une pendule mais bon les chats ne sont pas gentils avec le sexe féminin... Mordue à l'oreille mais elle s'est rebellée heureusement le vétérinaire s'en occupe très bien merci"

"bien recu et a repondu a tous mes questions"

"Rdv rapide, vétérinaire à l'écoute et compétent. Très bon accueil."

"Très bonnes personnes, humaines et compréhensif, même dans les mauvais moments."

"excellent accueil et très à l'écoute de la santé de nos animaux."

"Vos animaux entre de bonne main allez y les yeux fermés"

"Le Dr Leflond est très à l'écoute et de très bons conseils. Elle poursuit les investigations jusqu'à trouver une solution. Je recommande fortement !"

"Docteur Maurice est parfait avec les animaux Il est patient, prends bien de son temps pour chaque animal et le temps de bien nous expliquer Cliente depuis plus de 15 ans Parfait 😍"

"Depuis des années, la clinique suit nos animaux. Nos lapins sont très bien suivis. Leur réactivité a sauvé plus d’une fois leur vie. Merci à l’équipe et particulièrement au Docteur Maurice qui prends toujours le temps de bien expliquer et conseiller. Merci à la Clinique ❤️‍🩹👌🏻"

"Accueil gracieux des hôtesses, soins de professionnels... à recommander aux amis des bêtes!"

"Très gentille à l écoute c'est une bonne clinique vétérinaire"

"Premier rendez-vous pour mon vieux Frodon chat de 17 ans après un mauvais diagnostic. Le docteur Boistay a été très à l’écoute, le diagnostic est en bonne voie, explications claires et logiques. Elle a pris le temps de comprendre le passé et les comportements de notre vieux monsieur. je ressors avec de bons conseils un traitement adapté et pas de lobbying bien au contraire elle a cherché les solutions les moins coûteuses qui feraient du bien à mon chat. Gros coup de cœur pour cette clinique ! Merci à l’équipe qui en plus a du prendre en charge un chat qui a le mal des transports et qui s’était vidé sur la route et le tout avec gentillesse et compréhension"

"Très satisfaite de la clinique. Accueil parfait. Rien a redire. J y vais pour mes chats. Bella et nala. Nala vient d être stérilisé tout c est bien passé."

"Honteux,aucune prise en charge de notre chien pour une urgences,ne pouvant pas faire un effort et veulent juste conserver leur rendez-vous honteux pour leur conscience On voit bien que l’argent passe avant la passion et la vie des animaux"

"Une gentille équipe. Je préfère le docteur Defrance qui dit les choses sans détour tout en étant très gentil avec mes chats. Le service Chronovet est intéressant niveau tarif."

"Très belle équipe de soignants merci à eux !!"

"Très competent et doux avec les animaux"

"Excellent accueil Et personnels attentif au bien être de nos amis a quatres pattes"

"Très accueillant service du client et du patient"

"Bons avis que je confirme👍.... très bon accueil🙂, véto compétente à la fois douce et affirmée sachant prendre en main ma chienne 🐕d'habitude sauvage et craintive. En plus, leurs horaires 🕖sont assez larges pour un max de disponibilités. Ravis 🤩d'avoir ce cabinet ⛑️à Lomme où je réside depuis 8 mois!!"

"Très accueillant Agréable explication compréhensible"

"Toujours hyper pros et ne forcent pas à la dépense."

"Lorsque je lis les avis concernant cette clinique, moi aussi, j'y étais très favorable, jusqu'à vendredi 23 juin 2023. Ma chienne Harpie, y est rentré pour un détartrage et en est ressortie le soir même, et décédait le dimanche matin. Notre chienne était hémophile, ce que le docteur Maurice savait puisqu'il la soignait depuis 8 ans . A priori, il a minimisé cet état. Le samedi, notre fils a téléphoné à la clinique car notre chienne saignait et nous étions très inquiets. Mon fils a fait part de son inquiétude à l'auxiliaire, étant la fille du docteur Defrance nous ayant gentiment renvoyé au lundi. Nous nous sommes sentis très seuls, pourtant nous étions prêts à ramener notre chienne malgré les kilomètres. Nous avons géré comme nous avons pu... en vain... puisque Dimanche matin, Harpie nous a quitté en nous laissant dans l'incompréhension, la peine, la colère... Le mardi, nous apprenons de vive voix au docteur Maurice du décès de notre animal. Il s'est dit désolé... pas autant que nous, la confiance est rompue, pourquoi ne pas avoir mesuré votre intervention sans cet arrachage de dent, Harpie ne serait pas morte, vous l'avez dit vous-même. De notre côté nous sommes dans le chagrin , nous avons confié un animal en bonne santé le vendredi pour qu'elle meure le dimanche suite à une négligence, oui, j'insiste, une négligence. Maintenant, Mr Maurice, la prochaine fois que vous ferez un détartrage, pensez à Harpie et Mlle Defrance, réfléchissez lorsque vous renvoyez un client au lundi. un bon conseil a tous, ne refaites jamais d'interventions en fin de semaine, car le week-end, vous êtes seul, très seul."

"Très bon vétérinaires à l'écoute des clients et respectueux envers les animaux"

"Mon chat , Ma Merotte était suivie depuis 15 ans par cette clinique , ce 21 juillet après une fugue , elle est retrouvée déshydratée, dans un triste état … suite à un appel au secours pour Mon chat , on me répond : c’est les vacances, on m’a donné l’ordre de ne pas prendre d’animaux !!! Résultat la clinique de laMadeleine , humaine , elle, l’a acceptée , résultat mon chat est décédée 😢, étant cliente depuis 15 ans , comment ils ont pu me répondre de la sorte !!! ??? C’est vraiment une clinique vétérinaire qu’une voit que l’argent qui rentre et rien a battre de l’animal et de son propriétaire, je suis écœurée de leur attitude, n’y allez plus vraiment !!! Plusieurs personnes que je connais m’avais prévenues , je ne voulais pas y croire mais elles avaient raisons …."

"Très bon accueil, à l’écoute des propriétaires d’animaux. Vétérinaires performants. Petit plus, la photo de l’animal post chirurgie. Super, je recommande ++++"

"Très à l’écoute et professionnels 100% confiance"

"Très bon vétérinaires, très doux avec mon chien, de très bon conseil a chaque fois. Un accueil très agréable, avec un bon personnel serviable et souriant."

"Super clinique vétérinaire qui a sauvé mon chat mal en point. Allez-y les yeux fermés, J'ai une totale confiance."

"Toujours prêt à vous aider"

"Bonne clinique mais les soins sont un peu chers"

"Toujours un excellent accueil et traitement de notre petit chien et chat et cela depuis des années! Un grand merci à l’équipe!"

"Vétérinaire disponible et passionné. De bons conseils et une organisation appréciable ! Je recommande les yeux fermés."

"La clinique donne des échantillons périmés !! De an ! Pour ma petite chienne de 2 kg ! Abusé Je me suis déplacée car une hôtesse m avait confirmé qu’ils seraient changés ! Et l hôtesse présente ce jour n a pas voulu ! J ai eu une facture de 145 euros il y a une semaine !!! Inadmissible !"

"Accueil parfait, rendez vous de suivi au top vétérinaire à l’écoute merci !"

"Clinique qui suit notre Roby. Très compétent, bonne entente avec nos animaux, consultations rapides si urgence."

"Au top mon vétérinaire !!! Mes animaux y sont suivis depuis des années !! L'équipe et super avec les humains et nos Loulou.🐈‍⬛🐕🐇"

"Mon chat est mort à cause de l’incompétence du vétérinaire qui a constaté des muqueuses blanches, un hématome sans explications (la raison pour laquelle je la ramène) il soupçonne de la mort aux rats mais me demande de revenir vendredi, avec juste un traitement metacame (anti-inflammatoire) sachant que la k1 n’as aucun risque sur le chat. Mon bb est mort mercredi à vet24… je me suis présenté chez eux un lundi. Très inquiet je les ai appeler 3 fois le mardi. Ils m’ont donne rdv le mercredi soir alors que c’était une urgence je me suis rendu à marcq qui sont tout aussi incompétent (autre sujet)"

"Une super clinique vétérinaire composée d’un personnel sérieux, à la fois très disponible et à l’écoute des animaux et de leurs propriétaires. On y va en toute confiance !"

"Très bonne clinique vétérinaire. Bon accueil et propreté irréprochable. Le personnel est à l'écoute des maîtres des animaux et une infinie gentillesse envers eux pour les mettre en confiance. Vraiment rien à dire. Je continuerai à faire suivre mes deux chats sans aucun soucis."

"Accueil et vétérinaire agréables et de très bons conseils Je recommande"

"Super clinique vétérinaire, l’équipe est super Merci à vous"

"Notre chat a été pris en urgence de suite malgré une prise en charge à Faches-Thumesnil négligée. Tout a été décortiqué, des questions sur la pathologie, l’environnement, les antécédents, toute sa vie a été décortiqué pour comprendre sa pathologie rénale et sa tumeur. Équipe soignante bienveillante où l’on peut rendre visite chaque jour à son animal hospitalisé et appelé pour obtenir des nouvelles. Des explications simples et rationnelles sans essayer de cacher quoi que ce soit. Réaliste avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Autorisation demandée pour chaque acte nécessaire. Une clinique qui vaut la peine de faire de la route. Merci 🙏. Bonne fêtes de fin d’année. J’espère que notre Chanel partagera encore notre vie tant qu’elle ne souffre pas."

"Cabinet de vétérinaire extraordinaire ! Je conseille fortement."

"Très bien"

"Le personnel est à l'écoute. Très sympa. 'je conseille"

"Un excellent accueil, suivi de nos trois animaux chat et chiens. Des vétérinaires et des aides vétérinaires, disponibles, patients, compétents et réactifs et disponibles en cas d’urgence"

"Equipe super accueillante et prise de rdv rapide. Pareil pour la commande des médicaments, rapide et efficace"

"Vétérinaires très à l’écoute et aiment les animaux ++++"

"Très bonne prise en charge y compris du stress de ma chienne."

"Un très grand professionnalisme"

"Superbe clinique ! Un personnel à l'écoute, arrangeant et gentil ! Merci à vous 🫶🏻"

"Une équipe compétente, des assistantes aux vétérinaires. Nos loulous sont pris en charge avec douceur et savoir-faire. Plus de 25 ans que nos chats et chiens sont suivis par le Dr Defrance et son équipe, dont la priorité de tous est toujours le bien-être de l'animal ..."

"Les vétérinaires ont été top dans un moment très difficile... Merci à elles."

"Excellente clinique !! Vétérinaires consciencieux et amoureux du bien être de nos chers protégés !! Je recommande vivement en sachant qu’ils sont les vétérinaires de tous mes chats, et ceux de ma sœur… Les tarifs sont très correct…."

"Des vétérinaires passionnés qui prennent vraiment soin de nos petites bêtes et qui répondent avec plaisir à nos questions. Je recommande franchement cette clinique !"

"super clinique, tout le monde est adorable et à l’écoute. même dans l’urgence ils trouvent un créneau."